Zeer ontevreden. Plintenfabriek.nl absoluut geen aanrader.
Zeer ontevreden over plintenfabriek.nl. Absoluut geen aanrader.
Wij hebben enige tijd geleden een bestelling geplaatst. Er zou een verwachte bezorgdatum per e-mail worden toegestuurd, en de chauffeur zou dan een half uur van te voren telefonisch contact met ons opnemen. De mail hebben wij niet gekregen en wij zijn ook niet opgebeld. Zojuist zijn de plinten bezorgd. De chauffeurs hebben de lange en zware plinten in de hal van het appartementencomplex voor de deur van twee buren (!) gedumpt, zonder ons hierover te informeren. De buren kunnen daardoor lastig hun appartement verlaten. Het is een erg vervelende situatie. De plinten zijn behoorlijk lang en zwaar en moeten door 2 of 3 sterke personen naar boven worden getild. Dit hebben wij helaas niet op tijd kunnen regelen door uitblijven van enig bericht vanuit plintenfabriek.nl
Zojuist telefonisch contact opgenomen, en gevraagd om een oplossing. De medewerker (Danielle van Mourik) zucht geïrriteerd (blijkbaar zijn wij niet de enige ontevreden klanten?) en zegt dat zij er ook niets aan kan doen en dat er wel degelijk contact met ons is opgenomen. Een vervelend gesprek, waaruit blijkt dat er totaal geen begrip is voor de situatie. Er wordt geen oplossing geboden.
Kortom, koop plinten niet bij plintenfabriek.nl maar bij een andere partij die wel professioneel handelt.