Reviews voor Goos Horeca

Al een paar gekocht, snelle levering, goede kwaliteit

Na een kleine beknelling op de website doordat de check-out niet werkte is onze bestelling snel afgehandeld, heldere informatie over de levering, ook van het transportbedrijf. Tevreden nieuwe klant!

door transport of opslag is koelkast beschadigt aangekomen dat is opzich niet erg maar zit nu al een week te wachten op antwoord van de claim die ik ingediend heb

Bestelling ging vlot. Keurig op de hoogte gehouden over de levertijd. Bestelling was goed verpakt. Aanrader!

Koelbank gekocht per webwinkel. Daarna gebeld of de oude koelbank tegen betaling meegenomen kan worden. Antwoord: nee. Ik moet nu een bus huren en zelf het oude apparaat afvoeren. Hij staat nu vreselijk in de weg. Geen opslagruimte voor. Waardeloze service. Ik heb afgelopen jaar voor mijn nieuwe bedrijf voor een leuk bedrag inventaris aangeschaft bij Goos. Dit was de laatste aankoop.

koelkast koelt als een tierelier

Ik heb snel de artikelen ontvangen die ik graag wilde en voldoet prima aan de verwachtingen

Tot nu toe gaat alles goed.

Graag ontvangen wij antwoord en een oplossing

Alles verloopt correct.

Website was duidelijk en goed te volgen maar als ik een afspraak van aflevering door geef aan 1 van jullie medewerkers om de koelkast 1 dag later te laten afleveren dan gaat het mis, helaas is haar naam mijn ontschoten, ik heb haar maandagochtend gebeld met het verzoek de levering 1 dag uit te stellen ( ipv dinsdag naar woensdag) door mijn afwezigheid op dinsdag en ik krijg de bevestiging van haar dat het geregeld is en vervolgens op dinsdag toch de vervoerder voor de deur staat dan gaat er wat mis in de communicatie. Het geluk was dat mijn tuinman aanwezig was anders was er toch een probleem geweest ! Dit kan niet, maar gebeurt dan toch!! Verder ben ik misleid door de website wat ook niet goed is, jullie bieden een 1000 liter aan er volgens blijkt dat win werkelijkheid de koelkast een inhoud heeft van 879 liter , niet netjes , pas het aan zou ik zeggen !!!!!!!!!!!!!!!!

Bestelling werd snel behandeld. Product is wat ik had verwacht,dus goed!!

Leren sloven besteld. 2 tot 4 werdagen levertijd. Na anderhalve week contact gezocht. Waren niet op voorraad, kreeg ik te horen zou de morgen erna reur gebeld worden. Weer niets vernomen. Weer contact gezocht en op nonchelante toon werd mij mede gedeeld dat ik het verkeerd zag. Ook toen ik aangaf dat ik de bestelling wil anuleren werd dit nonchelant geaccepteerd. Dat is als je iemand asn de lijn hebt die zijn uren aan het maken is zonder betrokkenheid voor het bedrijf.

Ziet eruit zoals op de website staat en snelle levering

Ik ben wel tevreden.

Snelle levering! Goede communicatie

Door een fout in het bestelprogramma werden er tafelbladen geleverd met een verkeerde kleur. De klantenservice deed mij een voorstel om de correcte kleur te leveren aan de helft van de prijs. Daar ik zelf geen fout gemaakt heb (duidelijk aantoonbaar via mail en website) kon ik niet akkoord gaan met dit voorstel. Reactie van de klantenservice is u gewoon negeren, niet meer reageren op e-mail of telefoon. We zijn nu een maand verder en ondanks verschillende keren een beleefd verzoek niets meer gehoord. Blijft mij jammer genoeg nog enkel dit kanaal over om mijn ongenoegen te uiten. Weinig service heb ik zo het gevoel. De woorden grof en onbeschoft komen in mij op. Bijkomend is dat de bestelling van de tafels (volgens de website op voorraad) op 16 maart werd gemaakt en betaald. Dit om zeker te zijn dat ingevolge heropening van terrassen ik tijdig over mijn tafels kon beschikken. Bijna 2 maanden verder niets of niemand gehoord. Nadat ik zelf heb gebeld op 6 mei zouden de tafels pas geleverd worden in de week van 10 mei. Na aandringen werden de tafels dan toch geleverd op 7 mei.

30-5 Messen en vorken besteld 4-6 Vorken en vorken ontvangen, geen messen. 4-6 contact met klantenservice, op verzoek foto opgestuurd van geleverde vorken. Gezien de kwaliteit wil ik wel beide soorten vorken houden maar alsnog de messen wil ontvangen (tegen betaling van de vorken). Geen reactie ontvangen. Wel op 7-6 verzoek om beoordeling. 9-6 zelf nogmaals gebeld. Wordt nagekeken, met de belofte om op 10-6 terug gebeld te worden. Er wordt niet teruggebeld. Wel ontvang ik op 11-6 nogmaals een beoordelingsverzoek. Tja. Nu is het 15-6 en ik ben er klaar mee. Update: op 2-7 krijg ik vanuit Goos Horeca deze mail: Beste Joke, Onze excuses voor de late reactie. Dit is niet de normale gang van zaken, ik hoop dat het inmiddels op een gepaste manier is opgelost. Mocht er verder nog vragen zijn neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Goos Horeca Er is niets opgelost, er is geen enkel contact geweest na 15-6-2021.

Dag te laat bezorgt. Zonder contact. Zonder track and trace bijwerken. Onbeleefde chauffeur. Jammer gemiste kans.

nette bezorger die op tijd belde om het product af te leveren snel, vakkundig en correct.

Snelle levering, netjes verpakt. Helaas van 1 van de koelboxen de deksel kapot (hoek eraf en dat stukje zat er ook niet bij in de doos). Kinderen hebben overigens erg veel plezier gehad met de grote doos :)

een super goeie en snelle levering ..top...zeer aanbevolen

prima afspraak . Producten op tijd geleverd en voldoen aan mijn verwachtingen.

Duidelijke webshop, snel geleverd. Aanrader.

Perfect