Reviews voor Goos Horeca

een zeer vlugge en correcte levering van de bestelde produkten. zelden zo een snelle service meegemaakt.

Bestelde goederen werden netjes en volledig volgens de afgesproken leveringdata afegeleverd

een goede servies

Super tevreden

Het materiaal was volledig en met een goede gebruiksaanwijzing. Ik vrees echter dat het voor heelwat mensen die minder handig zijn of weinig technische kennis hebben het heel moeilijk zal zijn om de piramide verwarmer op de juiste manier te monteren

Via Goos Horeca website 2 X Bolero RVS bistrotafel 70cm aangekocht. De website gaf aan: “Ideaal voor binnen-en buitengebruik (…..). Sterk, weer- en roestbestendig (…)”. Na levering en een paar regenbuien bleek al snel dat de houten onderstructuur van het tafelblad helemaal niet vochtbestendig is. Bij contact met Klantendienst werd ik wandelen gestuurd met smoesje dat website wel correcte info zou bevat hebben. Heb bewijs aangeleverd dat info op website werd aangepast na mijn klacht! Klantendienst hult zich in stilzwijgen... Conclusie: Onbetrouwbaar bedrijf, niet bij bestellen.

Slecht. Ze communiceren niet, sturen je van het kastje naar de muur en ontwijken de vraag wanneer de levering gaat gebeuren. Ondertussen heb ik wel al betaald natuurlijk. Geen aanrader.

Top produkt en scherpe prijs. Snel geleverd bij post nl punt ook makkelijk om af te halen.

op een of andere manier kom ik online altijd weer bij goos terecht, heel veel keuze en scherpe prijzen. mooie winkel

Leuke website, maar als je een klacht hebt: zeggen ze eindelijk sorry is niet meer in onze handen. Vindt dat zelf wel vervelend

In an era where online suppliers are everywhere, service is what separates the good ones from the bad. Unfortunately we wasted 20 days to be told by Goos that the items we had ordered were out of stock. The refund and cancellation took another 7 days after that.

Kapotte minibar werd direct vervangen

top

Snelle levering

En de kwaliteit van de spoelen zijn perfect.

Je heb bedrijven die service geven en je hebt bedrijven die bagger service geven. Goos Horeca is nu zo'n bedrijf dat een bagger service geeft. Begin dit jaar een gekoelde werkbank gekocht. Sinds een week begint dit ding behoorlijk te rammelen. Er achter gekomen dat de condenswaterbank de veroorzaker is. Dit ding rammelt door de koeling. Goos Horeca Venlo opgebeld en moest maar alles even via de mail melden. Telefoontje terug gekregen met het antwoord dat ikzelf maar iets moest bedenken wat ik op een of andere manier onder de condenswaterbank zou krijgen zodat deze niet meer door het aanslaan van de motor kan gaan trillen. Toen ik aangaf dat ik het niet zie zitten om hier zelf aan te gaan prutsen kreeg ik het antwoord dat ze wel een monteur wilde sturen op dit op te lossen, kosten..... voor mijn rekening. Want de koelwerkbank doet wat die moet doen en dat is koelen. Sorry hoor! Wat een belachelijke service!

Tevreden

De producten die ik heb besteld zijn fijn, maar het is chaotisch geregeld. Mijn levering kwam niet aan op de dag aangegeven, terwijl ik mijn bestelling al meerdere weken vooruit had geplaatst. De levering kwam te laat aan en wanneer deze eindelijk aankwam, ontbrak er ook nog enkele artikelen. Weer gebeld, werd mij verteld dat deze later wordt geleverd, maar wist niet de exacte datum. Is deze uiteindelijk geleverd, is het artikel defect. Communicatie is redelijk langzaam, zeker via de mail. Heel jammer dit want ze bieden een leuk assortiment aan.

Prachtig toestel! Dinsdag besteld en vrijdag thuis geleverd!

Ze konden onze koeling niet vinden waardoor we veel langer hebben moeten wachten erop. Na heel wat telefoontjes eindelijk aan gekomen naar het uitpakken en plaatsen van onze saladette kwamen we erachter dat er een grote kras op de werkblad is. Dit is zeer vervelend maar helaas kan de koelbank niet langer missen dus dan moet het maar zo blijven.

ik bestel en betaal artikelen welke op voorraad zijn met 3-4 werkdagen levertijd. Na 4 dagen moet ik zelf bellen wat de status is. Dan blijkt de beloofde levertijd geen 3-4 werkdagen te zijn maar 7-8 werkdagen. Voorkoppelen en eerlijk zijn voor wat betreft de levertijd is klantvriendelijk dit niet. Klantenservice vindt dit normaal en geen excuus waardig.

Op 15 juni een citruspers besteld en na meerdere malen zelf contact op te hebben genomen (puntje van aandacht: neem zelf eens contact op met de klant!), is het ze niet gelukt om mijn bestelling te leveren. Als ik nog langer zou wachten zou er nog ruim een week overheen gaan, dus de bestelling maar geannuleerd. Wel ben ik uiterst vriendelijk te woord gestaan en werd er ook meegedacht aan een oplossing. Helaas is de oplossing nu dus wachten tot het aankoopbedrag weer op mijn rekening staat.

Heerlijk zittende bank en stoelen. Stevig en makkelijk schoon te maken.

ben zeer tevreden

Frigo besteld begin vorige week . Leverings termijn 2-4 werkdagen . Tot eind vorige week niks gehoord. Na mail verstuurd te hebben zou deze Begin deze week zonder twijfel zeker geleverd worden. Nogmaals weer niks gehoord wanneer ik bel op 23/06 kunnen ze zelfs nog niet antwoorden wanneer ie wel geleverd wordt.