Blij met onze barkrukken maar iets klantvriendelijker mag aan de telefoon mag best
Laat ik voorop stellen snelle levering, en mooie prijs. En je kunt door de telefoon dus ook een bestelling doen. Betaallinkje kwam flot en daardoor morgen nog bezorgd Top
Aan de telefoon had het iets klantvriendelijker gemogen, ik zat op mijn telefoon op jullie website toen ik opbelde en wilde bestellen, meerdere keren werd me gevraagd om een artikel nr. waarbij ik zei dat die er niet bij staat op jullie website. Medewerker kwam wat kort over... terwijl ik nog gevraagd had wat is voor jullie handiger, per telefoon bestellen of website... via de telefoon kon ook. Kreeg het gevoel dat hij niet veel tijd had, 't misschien druk was, voelde bijna alsof ik lastig was..... Ik gaf nog aan dat we eerder deze barkrukken hadden besteld. Ik denk misschien ff in systeem kijken. Daar staan wellicht de barkrukken ook in. Maar misschien te lang geleden. Nogmaals ieder ervaart t gesprek op haar eigen manier, en wellicht voor de medewerker nu het gevoel van " zo ging het volgens mij niet" maar zo kwam je wel over.
Tip: als iemand voor 1000 besteld mag er aan de telefoon best wel bedankt worden voor de bestelling die ik bij jullie doe. Ik zat er op te wachten... maar t kwam niet.
Ik als camping/horeca ondernemer bedank altijd iedereen voor de komst en de bestelling. Of het nou 1 kopje koffie is of dat we voor 125 personen een feest verzorgen. Elke bestelling brengt brood op de plank. Waardeer en wees dankbaar voor je klanten
