Reviews voor Goos Horeca

Alles werkt goed wat we kopen

Snel en correcte levering!

Wacht al 10 dagen op een reeds meteen betaalde bestelling

De vriezer die we hadden besteld deed het niet. Technische dienst stelde direct voor om hem om te ruilen voor een nieuwe. Deze gebben ze zelf gebracht en meteen de defecte meegenomen.

De werknemers waren klantvriendelijk en hulpvaardig

De algemene ervaring met GoosHoreca is goed vanaf het moment dat de bestelling is gedaan. De website en dan met name de zoekfunctie werkt niet naar behoren en is chaotisch wanneer je nier precies weet wat je zoekt. Daar kan best verbetering in worden doorgevoerd. Afhandeling bestellingen aflevering zijn goed.

Zowel in de winkel als online een prima service. Fijne mensen.

Alles prima

Een keukenartikel gekocht, waarover ik heel tevreden ben. Goede en snelle service. TOP.

top bedrijf!!

Goed, stevig material, passen de pdf zakken mooi daarin. Minpuntje alleen dat er geen montagehandleiding bijzit, waardoor het niet meteen duidelijk is hoe de volgorde is van de montage.  Als je een schroef in de verkeerde volgorde gemonteerd heb, krijg je hem moeilijk weer uit.

Zeer klantvriendelijk

Het viel me 100% mee wat de stevigheid van de tafel betreft. Dit is altijd maar even afwachten als je dit online besteld. Hier ben ik erg tevreden over.

Gekocht: inductiefornuis waarvan vanaf de start pitten het niet deden. Gelukkig wel terug kunnen geven. Wasbak met kraan: lekt. Er zou materiaal verstuurd worden: helaas nooit ontvangen. En het terugsturen van producten is omslachtig: 3x dezelfde mail dat ik een aanmeldingsformulier moest invullen...

Bezorging simpel vlot en goed binnen zonder problemen. Producten zoals verwacht in goede staat.

Normaal koop ik bij de locale goos horeca Breda. Maar deze keer dacht ik online vertrouw ik ook wel. Pakket geleverd op een pallet. Geen doos. Om het pakket heeft blijkbaar plastic gezeten en dit was gewoon lomp met 50 nieten in mijn nieuwe picknick tafel van 400,- gejast. Plastic is eraf getrokken, 50 nieten zaten erin! Ik was verbaasd. Bij klantenservice was antwoord dat dit de verpakking was en de nietjes kon ik gewoon verwijderen. Ja dat kan ik… maar is toch niet de bedoeling????! 50 nieten! Ik kreeg 25 euro korting voor het ongemak. Ik hoop dat ik alles goed kan verwijderen zodat we er straks niet in blijven haken en dat de tafel er niet schade van heeft. Sommige zitten tot Max erin. Ik vond het erg raar en de reactie alsof ik me niet moest aanstellen en dat het niet raar was ook. Als je nieuwe schoenen koopt hoef je thuis ook niet eerst lijm of nieten uit zool te verwijderen en moet je geloven dat de gaten niet erg zijn voor je schoenen.

Zeer veel keus voor een prima prijs. Geen action kwaliteit! Snel geleverd. Het klachten beleid kan wel wat soepeler/eenvoudiger, maar uiteindelijk toch goed en snel opgelost.

Onlangs een keukenartikel gekocht, waarover ik heel tevreden ben. Goede en snelle service. Ik ben een tevreden klant.

De leuke bordjes met berenoortjes hadden hier de beste prijs en prima verzendkosten. Het werd vlot geleverd. Helaas was één bordje in het pakket beschadigd, maar die werd kosteloos door Goos vervangen. Bedankt voor de service!

Snelle respons

Sneller dan verwacht geleverd door super vriendelijke man!

Vlotte afhandeling en product kwam keurig verpakt aan.

Goede service en uitleg

Goed dienst

De Goos horeca website is duidelijk en overzichtelijk, bestelling keurig uitgeleverd, prima. Wat ik nog wel wil melden is, dat ik aanvankelijk vanuit Hoogvliet naar Goos filiaal , Industrieweg 1, Rotterdam gereden ben met het idee dat de Pyrex ovenschaal, die ik op de website gezien had, hier wel voorradig zou zijn. Op mijn vraag naar een Pyrex ovenschaal , bij de balie aldaar , werd verbaasd gereageerd, moest ik voor bij “Blokker” zijn werd mij verteld , “de horeca gebruikt deze schalen al jaren niet meer” als toevoeging. ( Blokker heeft deze maat niet op filiaal Hoogvliet) Inmiddels weer thuis, heb ik de Pyrex schaal via de Goos website besteld. Jammer dat het baliepersoneel, aldaar kennelijk niet op de hoogte is van de website, hebben mij er zelfs niet op gewezen of meegenomen om bestelling te doen. Verder alles goed en naar wens afgeleverd.