Reviews voor Bricoflor

Omdat ik zeker wilde zijn van de kleur van een print waarvan geen sample aan te vragen was, heb ik tegen betaling een stuk behang van 1 x 1 meter besteld. Een uitzonderlijk behulpzame medewerker maakte het mogelijk twee kleuren op dat ene stuk te laten drukken. Hij heeft heel veel moeite gedaan om dat voor me te regelen. De vijf sterren zijn dus voor het meedenken en enorm snelle reageren per mail. Opvallend prettige service!

Levering verliep prima. Dat was dan ook het enige positieve. Kleur van de vloerbedekking kwam totaal niet overeen met de foto van de site. Uiteindelijk na veel gezeur erkend door de fabrikant. Na heel veel ellende is de vloerbedekking na weken opgehaald en nu wacht ik nog steeds op mijn geld. Een bedrag van €252,- waar ik vanaf MEI al op wacht. Als je belt krijg je er iemand aan die Duits of Engels praat. Mail wordt bij goed geluk beantwoord door een stagiaire. Alles wordt afgeschoven op de fabrikant die geen gehoor geeft. Ik bestel toch niet bij de fabrikant? Ik bestel bij een webshop. Afschuif systeem ten top!! In 1 woord waardeloos maar van ons zijn ze nog niet af..

Nadat ik mijn bestelling geplaatst had (behang) een bericht gestuurd naar bricoflor met de vraag wanneer ik het kon verwachten. Binnen een paar uur was er een nette reactie terug met de mededeling dat de order al aangemeld was bij de vervoerder. De volgende dag had ik mijn behang al in huis. Top!

In februari vloer besteld. Ik werd gelijk opgebeld met de mededeling dat de vloer pas in juli kan worden geleverd en of ik de bestelling dus wil doorzetten of niet. Ik zou bij andere leveranciers ook lang moeten wachten, dus vloer gewoon besteld. Gisteren gebeld met een vraag over een update...en die kreeg ik want vandaag is de vloer geleverd! Klantenservice was goed bereikbaar (telefonisch) en zeer correct/behulpzaam. Enige aanbeveling aan het bedrijf zou zijn om updates te geven over het proces in plaats van dat ik er zelf achteraan moet bellen. Dat geeft de koper wat meer vertrouwen.

Op 18/04/2021 deed ik een bestelling van zelfklevende vinylvloer. Telefonisch werd mij meegedeeld dat deze echter niet meer in de fabriek in voorraad was en dat hij terug moest aangemaakt worden. Dit duurde wel een 4tal weken. Ik kreeg toen de keuze om ofwel de bestelling volledig te annuleren of ze te behouden. Ik heb toen voor het laatste geopteerd. Nadat ik ze na die periode terug opbelde met de vraag wanneer de vloer zou kunnen geleverd worden, werd ik heel vriendelijk te woord gestaan en werd mij verzekerd dat hij zeker binnen de week zou geleverd worden. En ja hoor 3 dagen later al stond de vrachtwagenchauffeur aan mijn deur die alles netjes bij mij in de gang afzette. Ik ben heel tevreden over Bricoflor.nl. Hartelijk bedankt voor jullie goede service!

Vloer snel geleverd. Bestelproces is simpel. Werkt prima.

Waardeloos hoe men om gaat met klanten. Je besteld een pakket en die komt niet aan. Dan belt men dat hij afgeleverd is, nou mooi niet. Vervolgens hoor je weken niks om dan te horen dat je geld terugkrijgt als het pakket afgeleverd is bij de leverancier. Kortom je hebt nergens grip op. Ik koop hier nooit meer.

Tegels besteld, levering binnen een week volgens de site. In de bevestigingsmail de melding dat de tegels binnen 5-14(!) werkdagen geleverd zouden worden. Na een maand nog niet gehoord. Gemaild, na een paar dagen de reactie dat het erg druk is en er hard gewerkt werd aan mijn bestelling. Afijn, nog een maand later, nog steeds geen tegels. Gemaild, gedreigd met negatieve reviews en juridische stappen....en wat denk je...drie dagen later GLS voor de deur, mét de tegels.

Bestelling geplaatst en betaald en nu zoveel maanden later nog steeds geen tapijt geleverd? Bricoflor antwoordt ook niet op mail, het is alsof ze niet meer bestaan? Fraudeurs dat zijn het. Wegblijven van dat crapuul.

Ondertussen al 2 maanden geleden een vloer besteld , al paar keer beloofd Da ze ging komen . Ik hoor er niets meer van zwaar teleurgesteld!

We hebben een order geplaatst, na betaling geen mail, geen product en op geen enkele manier bereikbaar!!!

Mijn bestelling wordt niet geleverd. Op mijn mail wordt niet gereageerd. Telefonisch ook geen contact te krijgen.

Ik wilde voor een behoorlijk bedrag aan marmoleum bestellen. Bricoflor bleek beduidend goedkoper dan andere webwinkels. Er werd een speciale offerte gemaakt, waardoor ik een mooie korting kreeg. Omdat ik met mijn visacard wilde betalen, moest ik eerst via de webshop de gewone prijs betalen en zou de korting later teruggestort worden op mijn visarekening. Dat gebeurde per omgaande. Ook de levering vond precies op de afgesproken levertijd plaats. Kortom, ik ben een tevreden klant.

Ik heb bloemetjes behang gekocht, wilde bloemen. Mooie qualiteit, mooie prijs en heel makkelijk om mee te behangen.

Er was iets verkeerd gegaan ivm de betaling bij de online reservering. Na mijn telefoontje is onmiddellijk het nodige gedaan. De levering is zelfs eerder gebeurd dan voorzien omdat ik aangegeven had dat het liefst zo vlug mogelijk gebeurde! Topservice dus en mooie slaapkamervloer!

Alles goed en snel geleverd zoals afgesproken

Slecht ervaring. De levering duurde enkele weken, nadat we er zelf steeds achteraan hebben gebeld. Vervolgens bleek de tegel absoluut niet overeen te komen met het sample. Een heel ander patroon erin, wat in het sample niet aanwezig was. Hier hebben we meteen over gebeld. Na heel wat telefoontjes vanuit ons kwam uiteindelijk bericht vanuit hen, dat het geen productiefout is en dat ze dus gewoon geleverd hebben wat ze moesten leveren. Retour zenden is voor eigen rekeningen (200,-). Erg ontevreden over de gang van zaken. We hadden bewust een sample besteld, zodat we konden zien wat we kochten (aangezien een foto minder betrouwbaar is). Maar zelfs een sample komt niet overeen met het product. Geen aanrader dus om daar te bestellen, aangezien je van te voren niet weet wat je besteld.

Ik had op 15 september 2020 een sample besteld voor vinyl vloertegels (Fortelock Invisible 2030 ECO "Snake Skin Zwart"). En ik heb daar €10,- voor overgemaakt. Het is nu 5 oktober 2020, en heb nog geen sample ontvangen. Ik heb hier nog een mail over gestuurd, maar daar heb ik ook geen reactie meer gehad. Maar wel een verzoek voor een beoordeling. Bij deze: uitermate teleurstellend. De positieve reacties zou ik niet geloven. Waarschijnlijk medewerkers van het bedrijf zelf. Ik ga m'n vloer ergens anders halen.

vloer werd bijzonder snel geleverd binnen vijf werkdagen hadden wij hem thuis het leggen op zich is een fluitje van een cent en het eindresultaat mag er zijn

Beste , Ben tevreden van het staaltje dat ik op aanvraag ontving. Had graag wat hulp gehad bij het bestellen daar ik niet echt wist vb hoeveel primer ik moest bestellen. maar ontving mail dat er geen offerte opgemaakt werd . De levering verliep perfect. Chauffeur heel stipt, vriendelijk en hulpzaam. Groetjes Ly

Prima prijs en snelle service

Via de website een aantal pakken PVC besteld voor onze nieuwe woning. Prijs-kwaliteit verhouding zeer goed. Echter het leveren van de producten ging iets moeizamer. Ze hebben netjes op de gevraagde dag geleverd maar het was onduidelijk in welk tijdvak ze kwamen. In de ochtend kreeg ik netjes een mailtje met het tijdsvak. Ga zo door mannen!

De telefoon wordt direct weggedrukt ongeacht met welk nr je belt. Ze leveren niet wat je besteld en betaald hebt omdat ze het aan een ander geleverd hebben. Kreeg wel mijn geld terug. Ik zou mailtje krijgen wanneer rest geleverd ging worden, maar krijg niks

Bought A.S Creation wallpapers a few weeks ago. Very friendly customer service, the man (Björn?) spoke perfect english. Delivery was fast and the procuts were pretty cheap. Would buy again, thumbs up!

Goede uitleg aan de tel gekregen, vriendelijke medewerker, sample heb ik ook in goede orde ontvangen. Bij een service opgehaald. ook dat ging goed. voorlopig niets besteld. H te Den Haag