Response from the business owner
Beste Stephan,
Wat vervelend om te horen dat u zo`n negatieve ervaring gehad hebt.
Allereerst de nieuwsbrief.
U heeft gelijk, u had de melding niet mogen ontvangen.
Natuurlijk heb ik het even voor u nagekeken en u staat niet voor de nieuwsbrief ingeschreven, dus dat gaat gelukkig goed.
We zullen natuurlijk nakijken waarom dat in het systeem gebeurd.
Wat er gebeurd is met het aanmaken van het account begrijp ik niet helemaal.
Ik heb het nagekeken en u heeft inderdaad geen account aangemaakt.
Wij hebben het zelf nogmaals geprobeerd en bij ons ging het zonder problemen.
Ik kan dus helaas niet achterhalen waar het fout gegaan is helaas.
De rede dat er staat dat de naam op de deur hetzelfde moet zijn als de naam op het pakje, komt omdat er postbodes zijn die anders het pakketje niet afleveren.
Zeker in België is dat een probleem.
Ik ben het met u eens dat het geen aardige vermelding is, maar het voorkomt een hoop problemen met het afleveren van de pakketjes.
Met vriendelijke groet,
Nelleke
Ebearstore
