Response from the business owner
Beste Mark,
Hartelijk dank voor je reactie.
Het spijt ons te horen dat het pakketje te laat geleverd is.
Wij garanderen geen levering, maar schrijven dat we binnen 24 uur verzenden en aan die belofte hebben we ons gehouden.
Wij versturen met PostNL omdat ze in Nederland nog steeds de beste service verlenen, maar helaas garanderen zij een 24 uurs levering ook niet.
Beren worden altijd gemeten van de kop tot de voeten, dus de totale lengte.
Ik zal dit op de categorie pagina vermelden, zodat dit duidelijker wordt voor klanten.
Natuurlijk mag u de beer terug sturen of omruilen in de winkel.
Als u de beer in de winkel wilt omruilen, maak dan even een afspraak met ons, want we zijn i.v.m. Corona nog steeds gesloten.
Met vriendelijke groet,
Nelleke
Ebearstore
