Waardeloos
Ik bestelde voor € 200 aan artikelen en kreeg het via het DHL punt geleverd verpakt als een voddenbaal. 4 stukken karton aan elkaar geknutseld met talloze strepen plakband, op sommige stukken nog helemaal open.
De verpakking van de artikelen was daardoor ook beschadigd, de artikelen zelf gelukkig niet.
Ik begrijp best dat ze willen hergebruiken maar dit sloeg nergens op.
Omdat de bestelde laarzen niet pasten moest het ook weer retour, via de de DHL moest daar € 37,50 (!) voor betaald worden. Navraag bij de post.nl gaf een bedrag van € 6,95.
Als service naar de klanten raad ik Ros aan dit te gaan melden op het retourformulier. Als je geen gratis retourservice hbet kan je tenminste met je klant meedenken. Ik heb de klantenservice over bovenstaande zaken benaderd, ik hoop dat ze er iets mee doen
