Zeer klantgericht en geen enkele moeite is teveel
Afgelopen week een anatomisch hoofdstel van Schockemöhle gekocht bij Ros. Danique hielp mij met een fantastische service. Via express post ontvingen wij voor 11:00 uur de volgende dag onze bestelling!. Super netjes verpakt, met een persoonlijk briefje en zelfs snoepjes voor onze paarden!. Toen helaas bleek dat ik zelf de verkeerde maat had besteld, waardoor hij niet paste voor onze beide paarden, was het geen enkel probleem voor Danique om samen met haar collega zorgvuldig de juiste maat voor mij te bepalen. Ik kon het hoofdstel terugsturen en gelijk de volgende dag stuurde zij de juiste maat op. Danique belde zelfs nog even om te vertellen dat het nieuwe hoofdstel onderweg was. Het hoofdstel kwam de volgende dag binnen en deze past bij beide paarden! Super bedankt Danique voor je fantastische service en meedenken!