Reviews voor Laadkompas B.V.

In eerste instantie leek alles goed te gaan. Verkoopproces een 10 met een griffel. Installatie op zich heel aardige en nette jongens en ging op zich best prima een goede 8. Met het activeren bleek er in de installatie toch wat fout gegaan. Hierdoor trad er kortsluiting op in bijna alles wat op dat moment een stekker in het stopcontact had waardoor de printplaten van die apparaten stuk waren de schade circa 3000 euro. De installateurs zouden e.e.a melden mbt verzekering maar gedurende een week bleef elke reactie van dit bedrijf uit! Geen excuses voor ongemak, geen belletje, niet een bericht over de status van de verzekering kwestie, helemaal niks. Zelf maar eens gebeld, de reactie was nog vrij lauw maar ze zouden me op de hoogte stellen als ze meer wisten maar in ieder geval een update per 2 weken. Je raad het al helemaal niets. Daarna zelf mijn eigen verzekering maar aan het werk gezet en die heeft het uiteindelijk geregeld. Reactie van Laadkompas? Niks. Ik zou geen zaken doen met dit bedrijf, en ik zou aan het bedrijf adviseren naast het verkoopproces ook de nazorg eens aandacht te gaan geven. Misschien wordt het dan nog eens wat.

Eerste contact met Laadkompas was omtrent keuze laadpaal. Hierin werden we goed geholpen. Veel kennis en netjes te woord gestaan. Vervolgens de laadpaal bij Laadkompas besteld. Tweede contact i.v.m. het niet operationeel krijgen van de laadpaal. Netjes te woord gestaan. Zonder enige moeite werd hulp aangeboden met als resultaat dat onze laadpaal nu operationeel is. Echt top!

Eerste contact met Laadkompas was omtrent keuze laadpaal. Hierin werden we goed geholpen. Veel kennis en netjes te woord gestaan. Vervolgens de laadpaal bij Laadkompas besteld. Tweede contact i.v.m. het niet operationeel krijgen van de laadpaal. Netjes te woord gestaan. Zonder enige moeite werd hulp aangeboden met als resultaat dat onze laadpaal nu operationeel is. Echt top!

Eerste contact met Laadkompas was omtrent keuze laadpaal. Hierin werden we goed geholpen. Veel kennis en netjes te woord gestaan. Vervolgens de laadpaal bij Laadkompas besteld. Tweede contact i.v.m. het niet operationeel krijgen van de laadpaal. Netjes te woord gestaan. Zonder enige moeite werd hulp aangeboden met als resultaat dat onze laadpaal nu operationeel is. Echt top!

Eerste contact met Laadkompas was omtrent keuze laadpaal. Hierin werden we goed geholpen. Veel kennis en netjes te woord gestaan. Vervolgens de laadpaal bij Laadkompas besteld. Tweede contact i.v.m. het niet operationeel krijgen van de laadpaal. Netjes te woord gestaan. Zonder enige moeite werd hulp aangeboden met als resultaat dat onze laadpaal nu operationeel is. Echt top!

Eerste contact met Laadkompas was omtrent keuze laadpaal. Hierin werden we goed geholpen. Veel kennis en netjes te woord gestaan. Vervolgens de laadpaal bij Laadkompas besteld. Tweede contact i.v.m. het niet operationeel krijgen van de laadpaal. Netjes te woord gestaan. Zonder enige moeite werd hulp aangeboden met als resultaat dat onze laadpaal nu operationeel is. Echt top!

Eerste contact met Laadkompas was omtrent keuze laadpaal. Hierin werden we goed geholpen. Veel kennis en netjes te woord gestaan. Vervolgens de laadpaal bij Laadkompas besteld. Tweede contact i.v.m. het niet operationeel krijgen van de laadpaal. Netjes te woord gestaan. Zonder enige moeite werd hulp aangeboden met als resultaat dat onze laadpaal nu operationeel is. Echt top!

Bij de installatie van de laadpaal in mei bleek het kapje van de laadpaal kapot deze is tot op heden niet vervangen. Ook sturen ze maanden later een meerwerkfactuur die niet overeen komt met de werkbon. Reageren nergens op. Onbetrouwbare partij. Geen zaken mee doen.

Ontzettend teleurgesteld in dit bedrijf. Leek aanvankelijk zo mooi, goede offerte en duidelijke instructies. Foto's aanleveren van de situatie en wachten op de dag van installatie. Hoe teleurstellend vanaf dat moment. Monteurs konden niet installeren omdat de meterkast niet geschikt was en de kabeldoorvoer te klein. Ok, dan eerst dat oplossen en dan nieuwe afspraak. Heel vervelend, wel bericht om installatiekosten te betalen. Aanmaning en zelfs deurwaarder. Ik betaal na de installatie. Imstallatie alsnog uitgevoerd en direct installatiekosten betaald. Toch weer verassing, aanvullende nota, servicekosten. Niemand telefonisch te bereiken volgens keuzemenu vragen over factuur alleen via de mail. Weken geen antwoord op de mail, je raadt het al aanmaning en deurwaarder. Nog later, weer een verrassing, nog een aanvullende nota. Deze keer voor extra installatiekosten. Ok, de afstand was meer dan 10 meter en ook in mijn garage is de kabel netjes in beschermpijp gelegd. Ok, nota direct betaald, maar niet de door mij tegengesproken extra installatiekosten. Weer een mail gestuurd en beargumenteert waarom ik niet wil betalen. Laadkompas kiest ervoor geen schouw vooraf te doen en alleen foto's te vragen. Deze had ik gestuurd, maar nooit een vraag voor aanvullende informatie ontvangen. Laadkompas had dus gemakkelijk kunnen voorkomen dat ze 2 keer moeten langs komen. Weken geen reactie en dan alleen een reactie dat ik moet betalen zonder op al mijn argumenten in te gaan. Enorme nare smaak aan deze club overgehouden dus raad dit bedrijf niemand aan. Ik zal betalen met tegenzin en hoop dat ik de laatst betalende klant ben.

Goeie service. Hele fijne monteur

Wallbox aangeschaft bij Laadkompas. De monteur had verstand van zaken en kon mij nog goed helpen bij de vragen die ik had. Bij verdere vragen kon ik terecht bij de klantenservice. Mijn complimenten voor de open communicatie en het advies.

De monteurs waren erg vriendelijk en hebben hun werk goed afgeleverd.

Cliff and Jerry hebben vlot en voortvarend de laadpaal aangesloten. Aardige en professionele installateurs.!

Na mijn bestelling te hebben gedaan, werd spoedig een datum gepland. Sympathieke en vakkundige installateur heeft alles netjes geïnstalleerd.

Aardige jongens. Installie is erg mooi en netjes gedaan. Het aanmelden van pasje ging niet meteen helemaal goed, maar na een video call met de helpdesk werkt het weer.

Duidelijk uitleg bij telefonisch contact Snelle levering na bestelling Makkelijke site om te alle informatie te vinden

Goed geholpen door Kishen in de keuze voor de laadpaal. Ook een duidelijke uitleg over hoe dit überhaupt werkt voor mix zakelijk en prive. Opties voor losse geijkte meter of abonnement, verschillende laadpalen en abonnementen. Uiteindelijk gekozen voor Alfen Eve Single voor zakelijke paal (verrekenen) met optie off-line te gebruiken voor prive. Het E-flux abonnement is erg simpel en kost effectief. Al met al dus compleet geholpen voordat er ook maar een laapaal stond. Deze werd binnen 2 uur geïnstalleerd door zeer bekwame en nette monteur Hisham. Er werd meegedacht over de positie in de meterkast en aanvoerkabels in de meterkast met oog op uitbreiding. Load balancing en datakabel netjes weggewerkt in kabelgoot. E-flux door de monteur geïnstalleerd en bevestigd of dit werkt en geconfigureerd is in mijn app en portal. Daarna nog gebeld om te activeren, en met een tester de paal en pas getest. Blauw lampje, alles werkt.

Monteur had vooraf aangegeven wanneer hij ter plaatse zou zijn. Goede analyse wat het probleem was en keurig en snel opgelost.

We hebben het traject met Laadkompas als prettig ervaren. De levertijd was kort; dit was nodig voor de leverdatum van onze ev. Verder was het advies en contact prettig. Montage was netjes en goed. Nu maken we inmiddels al even naar volle tevredenheid gebruik van het laadpunt aan ons huis. Er was nog wat onduidelijkheid achteraf qua meerwerk maar ook dit is netjes afgehandeld.

Installatie verliep goed. Jerry en Cliff stuitte wel op een probleempje om de kabel te trekken door de gewapende fundering van het huis, maar dat werd duidelijk overlegd en meteen opgelost. Prettige gasten in omgang en een mooi resultaat!

De monteur was geschrokken wat de vorige monteur had gedaan. Inderdaad niet volgens de norm. De monteur is zeer bekwaam bezig geweest en het heeft hem veel tijd gekost om het slechte werk van de vorige monteur op te lossen. Dank voor het juiste werk nu!

Vrolijke medewerker, die ook vakkundig was.

Ik had nog een aantal vragen na de offerte en deze werden snel en duidelijk beantwoord. Wallbox was na 8 dagen al geïnstalleerd. Echt top

Monteurs kwamen op tijd. Hebben netjes gewerkt. Waren vriendelijke mannen. Ook de uitleg van de app ging prima.

Een zeer vriendelijke en nette installateur heeft het keurig gefixed! Duidelijk uitleg, ‘plug and play’. Zeer tevreden!