Reviews voor Laadkompas B.V.

met Mick als aanspreekpunt als zeer vriendelijk en klantgericht deed me besluiten met deze club in zee te gaan waar ik geen spijt van heb tot heden..! met een zeer vriendelijk kundige installateur

Begin juni heeft Laadkompas een Wallbox geïnstalleerd. Omdat installatie van de kabels niet via kruipruimte mogelijk was, was het even puzzelen. 'hoe dan wel?'. Na goed overleg met de monteurs Dino en Viktor is alles prima aangelegd. De Wallbox heeft een mooie plaats in de garage en de kabels zijn keurig weggewerkt.

Zeer gemotiveerde en vriendelijke servicemonteur. Installatie in goed onderling overleg alsnog vereenvoudigd vanwege natte kruipruimte. Door verplaatsing installatie van buitenmuur garage naar zijmuur woning naast voordeur hoefden aanmerkelijk minder installatiewerkzaamheden te worden gedaan. Dus goedkoper. So far so good. Maar helaas bleek het aan het einde van de installatie onmogelijk om de op onze beide mobiele telefoons geïntstalleerde app via bluetooth verbonden te krijgen met de wallbox. Oorzaak onduidelijk, maar toch vervelend dat dit niet opgelost kon worden ondanks alle goede bedoelingen en pogingen van de servicemonteur. Hoe hier verder mee om te gaan ?

Door de goede ervaring van een collega contact gezocht met Laadkompas. Vanaf het eerste contact vakkundig en meedenkend te woord gestaan. Duidelijk verstand van zaken. Onze elektrische auto had een snelle levertijd en daar hebben ze in de planning rekening mee kunnen houden. (heel fijn dat dit kon!) De installatie is op een nette manier gedaan. Vriendelijke installateurs die netjes werken.

De monteurs waren erg aardig en behulpzaam, kwamen mooi op tijd, werkten netjes en secuur en ruimden zelfs op ns afloop.

vanaf het begin liep de communicatie al bijzonder slecht. verschillende offertes van verschillende verkopers. vervolgens kwam ik erachter dat voor dezelfde levering aan producten mijn collega niet hoefde te betalen voor het extra haspel bij de wallbox en ik wel...dit werd uiteindelijk gecorrigeerd, maar zonder mijn collega was ik hier niet achter gekomen en had dus te veel betaald...enfin....installatie gedaan en heb voor een groot deel meegeholpen met de kabels trekken enzo. dit voor de 2000 euro die ik al had betaald. waar het echt mis ging was de oplevering. ik kreeg van de monteur te horen dat er geen meer kosten waren en dat ik hiervoor digitaal kon tekenen. dit heb ik dan ook gedaan, zonder verder te kunnen zien of zijn woord ook correspondeerde met hetgeen de monteur vertelde. de dag erna kreeg ik een afleveringbon met daarop 0 euro aan kosten. na een week kreeg ik een rekening van 165 euro voor 5 meter kabel en meerwerk. werk waar ik zelf bij geholpen had. de klantenservice gaf verschillende signalen af...zo was de afleverbon niet belangrijk en moest ik gewoon betalen. volgens een andere medewerker was deze juist wel leidend en hoefde ik niet te betalen. na een aantal herinneringen heb ik mijn directe collegae maar afgeraden zaken te doen met laadkompas. serviceniveau en kwaliteit laten bijzonder te wensen over en is slechts gericht op zoveel mogelijk te verdienen ten koste van klanten. het woord aftersales komt in ieder geval niet voor in het vocabulair....gewoon een ander gerenommeerd bedrijf kiezen want laadkompas zal een kort bestaan kennen.

Laadpaal geinstalleerd, goede service. Aftersales team heeft op afstand mij stapsgewijs kunnen ondersteunen voor de handige features.

Van begin tot eind goed geregeld van Laadkompas! Monteur (Dino) was geweldig.

De technicus kwam op de afgesproken tijd. Legde uit wat hij ging doen en we bespraken waar het wandmodel kwam te hangen. De technicus liet foto’s zien hoe het er dan uit kwam te zien. Tijdens de installatie op de hoogte gehouden wat er ging gebeuren en of de stroom eraf mocht. Na een kleine 2 uur was de installatie en uitleg vd app volbracht. De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd door deze vriendelijke en bekwame man.

Ondanks de materialen niet altijd op tijd waren. De monteurs blijven vrolijk komen om het af te maken. Dankjewel mannen.

Er kan van tevoren wat beter gecommuniceerd worden wat installateurs op locatie wel en niet mogen doen wat betreft boren in vloeren en muren.

Installatie op redelijke termijn gepland, goede communicatie op welk tijdstip de monteurs zouden komen. Waren er zelfs iets eerder en gingen voortvarend te werk. De relatie met E Flux en het aanmaken van de account zou van tevoren iets beter uitgelegd kunnen worden.

Keurig werk afgeleverd en duidelijke afspraken over tijd mogelijk

De advies aan de telefoon, en ondersteunende documentatie is mij prima bevallen. met de prettige complete installateurs maak ik op dit moment met nog meer plezier van mijn electrisch voertuig! bedankt!

Gister is naar volle tevredenheid onze Wallbox gemonteerd. Het totale proces is heel fijn en goed verlopen. Goede tussentijdse communicatie en afstemming over de planning en facturering. Er wordt gewerkt met eigen vakmensen die alles komen installeren en in bedrijf stellen. Jelmer en Andre bedankt voor jullie advies deskundige uitvoering en prettige samenwerking

Wij hadden geen ervaring met een laadpaal of wat er bij kwam kijken. De 2 collega�s van het contactcenter hebben ons zeer goed geholpen met het uitleggen hierover. Wij hebben meerdere keren telefonisch contact gehad en elke keer werd er echt duidelijk uitgelegt wat ons vraag was. Verder was de collega die de laadpaal kwam plaatsen ook zeer vriendelijk en heeft nauwkeurig/ vakkundig zijn werk gedaan.( zelfs toen het donker buiten was ) Zeer tevreden en ik zal jullie zeker aanraden bij een ander

Een goed bedrijf is wat mij betreft niet zo zeer de kwaliteit van het product maar eerder hoe ze eventuele problemen of storingen verhelpen. Mijn load balancer gaf de geest. Direct twee monteurs gestuurd. En het spul werd direct vervangen. Snelle afhandeling en goede communicatie. En super vrolijke monteurs. Top.

Goed geholpen bij de keuze van de laadpaal. En daarna goed en snel geïnstalleerd door Dino.

Geen lange wachttijd aan de telefoon, uitstekend geholpen en afspraken nagekomen.

Vakkundige en enthousiaste Pascal heeft bij ons de wallbox geïnstalleerd. Netjes en snel was alles geïnstalleerd…

Ik had contact gehad met Laadkompas. Gevraagd of er een mantelbuis kon worden geboord. Dit was geen probleem. De monteur Jasper wist van niets en heeft helemaal niet zo’n dergelijke diameter. Het had beter geweest dat jullie hadden gezegd dat het niet kon. Dan had ik het zelf gedaan. Hier baalde ik wel van. Jasper heeft het prima aangelegd maar buiten zijn schuld om niet zo als ik wilde.

Bij de keuze van een laadpaal oplossing goed en gedegen advies gekregen van mijn contactpersoon. De bereikbaarheid, snelheid van handelen en actief meedenken heb ik als een zeer prettige manier van zaken doen ervaren en heeft voor mij de beslissing om voor Laadkompas te kiezen bepaald.

Fijne installateur! Vriendelijk en professioneel. Heeft netjes werk geleverd en de laadpaal hangt er top bij!

Cliff en Jerry hebben onze zakelijke dubbele laadpaal keurig gemonteerd. Het straatwerk ligt er ook weer strak in. Harde werkers, vaklui en ook nog eens super aardig. Absolute aanrader!

Nemen geen verantwoording voor gemaakte schade. Rekening te hoog voor de werkzaamheden. Brengen verzendkosten in rekening, die niet gemaakt zijn.