Reviews voor Laadkompas B.V.

Onze Wallbox is defect en de monteur die toen onze Wallbox heeft aangesloten heeft toch wel een gat achter gelaten in onze geheugen en de muur en de kabellint is ook niet waterpas langs de muur geplaatst . Maar ik heb eergisteren de nieuwe Wallbox gekregen en 5 augustus kunnen jullie pas een monteur sturen dus nu moet in voor het opladen naar een opbaar laadpunt en dat gaat ons toch geld kosten . En jullie hebben daar geen vergoeding voor , dus daar laten jullie dus punten vallen . Vrienden van ons gaan ook een elektrische auto kopen maar ik kan niet een positief verhaal vertellen over jullie montage of serivice aangaande het om wisselen van de nieuwe Wallbox . Dus het schort dus best op deze punten . Dus will n jullie in de toekomst voorkomen dat zulke dingen weer gebeuren dan is serivice bij deze ongemakken de oplossing .

Zie boven.

Verkoper: Oscar is een top vent en neemt goed contact met je op en helpt je goed. Communicatie; hierna volgen een tal van dezelfde mails over foto’s. Ook is er veel niet duidelijk over welke kabel, hoe lang etc etc. Zou fijn zijn als er een algemene brief komt waarin alles opgesomd staat. Monteur; was mooi op tijd. Prima kerel en verstaat zijn vak goed. Werkt netjes!

Laadkompas is eenvoudig op het internet te vinden. Men reageert vrijwel direct op een contactverzoek. Dit ervaarde als ontzorgen. Hert enige wat wij moesten verzorgen was een foto van de meterkast, informatie over wel/geen kruipruimte en een inschatting van de kabellengte van meterkast naar laadstation. De offerteaanvraag werd binnen 10 minuten ingezet in een overzichtelijke offerte. Men hield zich keurig aan de montageafspraak en troffen een prima vakkundige monteur die voor inbedrijfstelling zorgdroeg. Met vriendelijke groet, Energy Networks B.V.

Duidelijke offerte Alles snel geregeld Op de dag van plaatsing alles goed verzorgd door Dino!

Overleg instellingen zijn door het call center niet goed opgepakt. Dat was jammer en

Heel erg goed geholpen achteraf met instellingen. Super helpdesk. Snel en vriendelijk en doeltreffend

Laadkompas werd mij aangeraden door een collega en heb ik ervaren als een prettige en professionele organisatie. De website is duidelijk en je ontvangt snel een goede offerte. Deze werd keurig opgevolgd met een telefoontje om advies te geven zonder “pusherig” over te komen. Ook de installatie verliep goed. De monteur (Dino) werkt netjes, heeft verstand van zaken en is bovendien erg vriendelijk. Speciale complimenten voor accountmanager Jelmer en de monteur Dino!

Prima ervaring rondom levering product. Ik blijf echter maar aanmaningen ontvangen ondanks dat ik direct via iDeal betaald heb. Callcenter gebeld, zou het doorzetten intern om dit op te lossen. Krijg vervolgens opnieuw aanmaning. Opnieuw gebeld en nu wordt aangegeven via bandje dat je e-mail moet sturen. Ben benieuwd of het nu opgelost wordt.

Ik had vrij snel box nodig. Ik werd prima te woord gestaan, vragen werden duidelijk beantwoord en bestelling werd precies zoals afgesproken en op tijd geleverd. Twee dagen geleden besteld, en nu hangt hij al aan de muur. Dit bedrijf is een aanrader!

persoonlijk top snel handelen bereikbaar afspraken nagekomen prijs/kwaliteit verhouding ?????????

Goed advies over de mogelijke opties en met een blik naar de toekomst. Goed bereikbaar voor vragen en vragen per mail worden ook snel beantwoord.

Op de vooraf afgesproken datum en tijdstip kwam een zeer klantvriendelijke jongeman (Dino) om het wandcontact aan te leggen in onze garage met eigen meterkast. Na het snel inventariseren van de wensen ging hij direct aan de slag. Na de installatie heeft hij op een vriendelijke manier alles uitgelegd en de werking van alles en gecontroleerd op de juiste werking. Zeer tevreden met het resultaat.

Sneller levering laadpunt en installatie binnen twee weken zoals afgesproken ivm snelle levering EV. Enige hapering bij 1e installatie afspraak. Dit is volledig hersteld en verholpen door nieuwe afspraak binnen 2 dagen, door de planning. Prima installatie en aflevering laadpunt door Cliff en Jerry met de benodigde informatie over bediening en installatie van de Wallbox Copper app. En nu genieten van de EV die thans grotendeels wordt opgeladen door de zonnepanelen.

Verkoopproces was 5 sterren. Deskundige, eerlijke aanbevelingen (niet alleen de duurste). Proberen te verkopen - duidelijk - maar niet te agressief. Product een paar dagen ontvangen Installatieproces was ongeveer 3 sterren. U wordt verzocht vooraf een aantal vragen in te vullen en deze samen met een aantal specifieke foto's in te leveren. Geen feedback ontvangen, zelfs geen bevestiging van ontvangen. Erger nog, de installateur ter plaatse had geen kennis van de formulieren en de foto's, dus we begonnen vanaf nul en we verspilden allebei tijd. De installateur was super vriendelijk en zag eruit alsof hij wist wat hij deed. Alle installatieboeken en documenten die hij weggooide, ik vond ze in de vuilnis die hij achterliet en vind dat het aan de klant moet worden aangeboden.

Goed advies vanaf bestelling tot installatie! De producten waren zeer snel geleverd. Installatie is zeer deskundig en vakkundig uitgevoerd.

Goede voorlichting, duidelijke afspraken, die nagekomen worden. Monteurs hebben keurig werk geleverd en gingen pas we toen het systeem getest was op mijn EV en werkte.

Dino ging heel doelgericht te werk. Was zeer kordaat in het herkennen en verhelpen van het probleem.

Van begin tot eind een topervaring met Mick van verkoop en monteur Haitham voor de installatie. In een paar weken alles afgehandeld zonder verrassingen en een mooi werkende laadpaal (wallbox copper sb) als resultaat. Dikke aanrader dit!

Goede service en de monteur was top ruim op tijd vriendelijk en werkt netjes,alles in overleg geplaatst

Goede prijsstelling van de laadpaal. Uitvoering na wijziging van datum is juist en correct geweest. Goede monteur die de zaken afstemt met de gebruiker

Goed geluisterd en geadviseerd, prima prijs, snel en netjes geplaatst. Geen verbeterpunten te melden, top.

Herhaaldelijk mails gestuurd naar de backoffice. Daar wordt erg slecht op gereageerd. Monteur vriendelijk, professioneel en werkt netjes.

Snelle levering en deskundig advies.

Installatieteam is volgens planning gekomen. Vooraf uitleg wat er wordt aangepast in de meterkast. Installatie keurig en vlot verlopen, inclusief opruimen van het materiaal!