Reviews voor Rockwood® Kinderbedden

Pluspunten

2 toppers die super snel zijn.

Pluspunten

Kwalitatief goede producten, zeer netjes afgewerkt. Zoals afgesproken geleverd met juiste instructies door transporteur.

Kwaliteitscontrole op het zakje met schroeven alvorens die de fabriek uit gaat. Er ontbraken wat schroeven en een moer. Niet erg, maar scheelt een ritje Gamma.

Pluspunten

Snelle levering, levertijd 3-10 werkdagen. Na 3 dagen reeds binnen. Tijdstip van aflevering klopte precies. Komen afspraken keihard na. Kwaliteit valt me ook zeker niet tegen, allemaal mooi gegrond en stevig.

Ga door waar jullie mee bezig zijn, super.

Pluspunten

Ze vragen om feedback

Het is ook nodig om feedback te vragen. Onze picknicktafel werd eerst afgeleverd met de verkeerde rugsteunen en met beschadigingen. Na 3 keer contact met de klantenservice waarbij steeds gezegd werd dat we dezelfde dag duidelijkheid zouden hebben (en het gevoel van service in het gesprek meestal ver te zoeken was, ik had het idee dat ik steeds zo snel mogelijk weer afgepoeierd werd), kwam het oordeel via de mail dat de tafel omgeruild zou worden. De vervoerder had met ons een dag afgesproken, maar diezelfde dag bleek dat de goede rugsteunen niet bij hun geleverd waren en moesten we nog weer langer wachten.

Pluspunten

Goed service. Zelfs geholpen met het naar boven sjouwen omdat ik 38 weken zwanger ben. Dus dat was heel fijn, scheelt weer buurmannen regelen. Daarnaast is het bed idd zeer eenvoudig in elkaar te zetten. Als het mij met 38 weken zwanger lukt, lukt het iedereen.

Pluspunten

volledig geleverd.

misschien product een beetje inpakken

Pluspunten

Snelle levering van de bestelling

Bij bestelling reeds vermelden wanneer levering wordt verwacht.

Pluspunten

Aflevering binnen de afgesproken tijd, er werd keurig zoals gevraagd van te voren gebeld. Vriendelijke bezorging die meedacht over hoe ik de 3 meter lange picknicktafel het beste aan de andere kant van het volkstuincomplex kon krijgen☺️. De tafel zelf is prachtig en makkelijk in elkaar te zetten!

Ga zo door!

Pluspunten

Nette afgewerkte Picknicktafel 2.40m/4.2cm dik (Easy-Sit) goed in elkaar te zetten

reageer op emails die gestuurd worden zowel op vragen in het opmerkingen kader tijdens de bestelling als in de verdere afhandeling. Ook als spullen niet op voorraad zijn neem zelf contact op met de klant en en wacht niet dat de klant zelf moet gaan bellen waar de spullen blijven. Als de klant mailt naar de transporteur en naar Rockwood bevestig dat je zijn email hebt gelezen.

Pluspunten

Heel tevreden! De bigfoot voldoet helemaal aan onze wensen: mooie vormgeving en mooi gemaakt, daarnaast prima service van Rockwood en JBP.

Pluspunten

Doen wat ze beloven, goed product voor een zeer aantrekkelijke prijs. En communiceren duidelijk over de levering. Kortom, dikke prima.

Wij hebben na onze levering geen tips of verbeterpunten. Wij zijn tevreden.

Pluspunten

De picknicktafel is prachtig! Heel makkelijk te monteren en prima service qua bestellen en leveren.

Pluspunten

Snelle levering van het bed. Doordat de gaten voorgeboord waren konden we het bed gemakkelijk in elkaar zetten. Onze zoon is helemaal blij met zijn stoere bedbank en ook wij zijn erg tevreden.

Geen verbetertips. We zijn erg tevreden over het product.

Pluspunten

Degelijke productkwaliteit, goede leveringsservice, vriendelijke en behulpzame mensen

wij huurden picknickbanken van jullie. Tip: neem ook parasols op in jullie aanbod verhuur, zo kan alles bij hetzelfde verhuurbedrijf gehuurd worden, da's handig...

Pluspunten

Snelle levering, keurige monteurs Product op zich ziet er goed uit.

Afwerking bank is behoorlijk ruw: extra schuurbehandeling is niet overbodig.

Pluspunten

Mooie banken, heldere site met veel uitleg. Vlot besteld en nog vlotter geleverd: SUPER dat dit ook in de avond, na werktijd, kon. Zelfs op vrijdagavond! De picknickbank werd helemaal achter in de tuin gebracht door een keurig stel dat ons ook de nodige monteer en onderhoudstips gaf. Prima service! We hebben de bank vorige week besteld en afgelopen zaterdag stond deze al. (Ook goed van Rockwood dat er actief om reviews wordt gevraagd ter verbetering van de dienstverlening!)

Helaas klopte er iets niet bij het monteren van de bank. Hierover is contact opgenomen met de klantenservice. Ik ga er vanuit dat de oplossing hiervan net zo vlot wordt geregeld als de bestelling en levering van de picknickbank! Heb er alle vertrouwen in!

Pluspunten

Prachtige picknicktafel gekocht, goede prijs/kwaliteitverhouding. Zelf in elkaar zetten is zo gedaan; een uurtje werk voor een vrouw alleen.

Pluspunten

gezellige bezorgers complimenten. netjes en heel beleefd vanavond in elkaar zetten en dan genieten.

Pluspunten

Dit bedrijf komt alle beloftes en afspraken na. Onze picknicktafel werd geleverd met een duidelijke instructie en zat binnen een half uur stevig in elkaar . En dat voor 2 vrouwen....

Geen idee, prima.

Pluspunten

Het bedrijf belde netjes op hoe laat ze kwamen.

Pluspunten

Mooi bed, duidelijke handleiding. Bijgesloten inbussleutels en schroefjes zijn top.

De klantenservice is moeilijk bereikbaar. De levering klopte niet helemaal. Ik heb twee dezelfde lattenbodems ontvangen, waardoor die van het onderbed niet paste. Aangezien ik niemand te pakken kreeg, heb ik de lattenbodem op maat laten zagen bij een bouwmarkt. Daardoor had ik er extra kosten bij, terwijl het bed al duur zat was. Ik heb geen reactie ontvangen op mijn email. Slechte service dus.

Pluspunten

Super mooie picknicktafel ontvangen volgens afspraak.

Pluspunten

Wij beginnen aan onze tweede tuinbank en tuintafel. Ziet er allemaal weer solide en netjes uit

De handleiding kan beter. Het is eenvoudiger als je eerst de bouten er in doet en dan pas de wigjes bijvoorbeeld.

Pluspunten

Bed is mooi en stevig, bevalt erg goed. Dochter slaapt er heerlijk in en is er erg blij mee,

Er ging wat fout in de het proces waardoor de zending pas ingepland werd nadat ik gebeld had waarom het toch zo lang duurde. Klantenservice is slecht beperkt bereikbaar, waardoor ik een aantal dagen te laat was met realiseren dat ik nog moest bellen (einde middag is voor mij het meest geschikte moment om dingen te regelen, aangezien je eerder op de dag nog te druk bent met alles op het werk regelen wat die dag aandacht vraagt). Bij levering bleek het product helaas beschadigt en moest er 1 nieuwe plaat komen, ansich geen ramp en ook gen probleem vanuit jullie kant. Echter liet de levering weer weken op zich wachten. Ik hoef echt niet alles ala minuut te hebben, maar dit duurde mij toch wel iets te lang.