Reviews voor MedicaMarkt BV

Goedemiddag Michelle, Met grote schrik lees ik uw bericht. Ik kreeg ook al foto's doorgemailt van uw collega. Ik heb het direct doorgestuurd naar de fulfilmentpartner en wacht op een diepgaand onderzoek. Maar het is onmogelijk dat dit zo bij ons de deur is uitgegaan, Er is dus in het verzendtraject iets door iemand gedaan, als 'grap' of om ons in een kwaad daglicht te stellen. Ik wil graag benadrukken dat men juist erg tevreden is over hoe de zendingen gaan, dat ziet u ook aan andere beoordelingen en de eerdere leveringen aan jullie.. Ik kom er zsm op terug, voor nu met vele excuses (namens wie weet ik nog niet..). Dit is uiteraard niet hoe wij de bestellingen verzenden. Hartelijke groet, Frank van der Feltz

Hartelijk dank voor uw beoordeling en verbeterpunt. V.w.b. de handschoenmaten, een toelichting: wij zijn niet de producent en dus gebonden aan wat de producent eraan meegeeft. Hierin zitten onvermijdelijke verschillen. We proberen zo duidelijk mogelijk aan te geven dat een maat kan afwijken, of indien men twijfelt over de maat dat het dan beter is de grotere te kiezen. Anderzijds: we hebben een flexibel retour/omruil beleid, dus uiteindelijk vinden we toch de juiste maatkeuze mocht het bij de eerste order niet de juiste maat te zijn geweest. We hopen dat hiermee e.e.a. naar behoren is toegelicht. Team MedicaMarkt

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Als toelichting op uw verbeterpunt: we begrijpen uiteraard uw punt. Echter alle betalingstransacties kosten ons geld, de één meer dan de ander. Een deel hiervan rekenen wij door aan de klant met als belangrijkste reden dat we ons totale prijspeil laag willen houden, en dus interessant genoeg voor de consument. Hetzelfde geldt voor de verzendkosten. Uiteindelijk zal de consument bepalen of het totaalbedrag (productprijs + betaalmethode + verzendkosten) interessant genoeg is om iets te gaan bestellen. Met die denkwijze geldt ook: als men boven bepaalde bedragen bestelt dan zullen de extra kosten afnemen, soms tot nihil. We hopen dat deze reactie e.e.a. voldoende heeft verduidelijkt. Team MedicaMarkt

Dank voor uw beoordeling. Onze toelichting op uw verbeterpunt, om een verkeerde beeldvorming te voorkomen: als basis geldt dat items die niet op voorraad zijn op dat moment ook niet VIA DE WEBWINKEL besteld kunnen worden. Daarnaast kunnen we niet oneindige voorraden per item houden, ook niet omdat er geen afnamecontracten zijn. Bestellen kan dan wél via email, telefoon, whatsapp net zoals andere locaties/relaties dat doen. Doorgaans wordt het dan alsnog binnen enkele dagen bezorgd, wat heel gangbaar is voor medische groothandels. We zijn van mening dat we dit goed doen mits we maar de nodige input ontvangen waarmee we vervolgens de nodige actie kunnen ondernemen. We hopen dat het hiermee naar behoren is toegelicht. Team MedicaMarkt