Response from the business owner
De retourzending is afgelopen zaterdag retour gekomen op de locatie waar de retourzendingen aankomen zoals u kan zien via het track & trace nummer van de retourzending.
Onderaan op de website staat het proces van retourverwerking vermeld:
Is mijn retourbetaling al verwerkt?
U heeft van PostNL een verzendbewijs ontvangen. Met de Track en Trace-code op het verzendbewijs kunt u zien of we uw retourzending al hebben ontvangen. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.
