Reviews voor SanitairSuperShop

Ik werd goed geholpen door een vriendelijke medewerker die veel product kennis heeft. Top!

Contact gezocht met sanitairsupershop over een aantal producten die ik wou bestellen. Hier kreeg ik duidelijke antwoorden uit en online bestelt! Levertijd was goed aangegeven en kwam ook op aangegeven datum. Blij met mijn nieuwe badmeubels. Een aanrader!

Ik heb zelf een fout gemaakt met mijn meubel waardoor hij beschadigd is. De klantenservice heeft mij goed te woord gestaan en goed meegedacht in de oplossing. Erg vriendelijk en professioneel.

Na lang zoeken heb ik de perfecte waskom gevonden. Was redelijk snel in huis en ben er erg blij mee.

We hadden een aantal producten besteld waaronder 2 toiletten. Op 1 zat een kleine kras/vlekje, dat kan natuurlijk altijd gebeuren. Na melding kregen we binnen 2 dagen een nieuwe toegestuurd. Perfect afgehandeld, en superblij met onze mooie spullen die ook nog het meest voordelig waren tegenover andere aanbieders.

Ik heb bij sanitair super shop een fontijn kraan met bijhorend sifon besteld. Helaas bleek bij montage een onderdeel van het sifon te missen wat door de leverancier niet werd mee geleverd. Sanitair super shop heeft direct een vervangend onderdeel toegestuurd waardoor de aannemer de volgende dag alsnog het sifon kon aansluiten. Super service dus!

De klantenservice van een bedrijf toont meestal zijn waarde op moment dat iets niet goed verloopt. Helaas scoort deze bedrijf een dikke onvoldoende. Het begon met de levering van de bestelde spiegel (online) 1 Hoekje van de spiegel bleek beschadigd. Omdat ik de verpakking 7 dagen na levering opende (omdat ik nog bezig was met klussen in de badkamer toen hey geleverd werd) kon ik geen beroep doen op garantie. Dit terwijl hun garantievoorwaarden niet duidelijk over is (let daar op!!!) Nadat ik de spiegel terug heb gestuurd, ik kon nog beroepen op de hwrroepingsrecht, bleek het nog meer beschadigd (grote ster in de spiegel) re zijn ontvangen. Hietbij ga ik vanuit dat het buiten hun schuld is. Ik moest maar een claim indienen bij Postnl. Oke so be it. Helaas hebben ze niet de sticker met adressering en barcode van postnl bewaard. Dus een claim bij Postnl is ook kansloos voor mij. Ik verwacht van een professionele bedrijf dat ze weten dat ze zoiets niet zomaar kunnen weggooien, als de klant een claim moet indienen. En de manier van communiceren per mail is echt dramatisch. Ik koop iig nooit meer iets bij deze toko.

Alle producten niet op voorraad in goed overleg in delen geleverd. Zo konden wij verder met onze verbouwing. Op het laatst bleek een drukknop van de wc niet geleverd. Dit was volgens Sanitairsupershop wel zo, echter zonder enige verdere discussie alsnog nageleverd! Echt een top bedrijf.

Wat een vreselijke service. Na 2 maanden en 10 x bellen eindelijk wasmeubel ontvangen. Past de bovenste lade niet! Uiteindelijk maar stuk eruit laten zagen want heb de moed niet om weer te gaan bellen met dit bedrijf

Helaas heb ik een product ontvangen wat niet overeenkomt met de website. Ik ben hier van te voren niet over ingelicht. Het product kan ik niet kosteloos retourneren. Omdat het om een toilet pot gaat zullen de kosten voor het retourneren erg hoog zijn.

Ik heb gebruik gemaakt van de knop om een offerte aan te vragen Zonder enige aanleiding krijg ik de reactie; ze hebben daar 15% Black friday korting dus bestel u hem lekker daar aub'. Ten eerste: Jullie bieden de mogelijkheid, ten tweede: een professioneler antwoord was het minste dat je kon doen.

Prima in orde en persoonlijk

Na levering geen factuur gekregen, ook niet nadat ik per e-mail een verzoek daartoe had ingediend. Geleverde goed, toiletpot, was bijzonder moeilijk te bevestigen. Hiervoor was speciaal gereedschap nodig dat niet was meegeleverd en de pot moest hoger geplaatst worden dan de standaard hoogte van 1 mtr. Hiervoor werd niet gewaarschuwd. Alleen door een ringsleutel te kopen, deze in te korten, lukte het om de wcpot met pijn en moeite te bevestigen.

Toilet werd te laat geleverd (ivm problemen met leverancier)met flinke gevolgen voor mij ivm oplevering badkamer. Uiteindelijk 10% korting gecrediteerd gekregen. Dit is niet in verhouding tot de schade. Erg jammer...

we hadden maar een klein dopje nodig. Dit kostte 8 euro. Verzendkosten was ook een euro of 8. Belachelijke prijs

Wat een waardeloos bedrijf! Op zondag een wandcloset besteld.. op werkdagen vóór 12.00 besteld is morgen in huis stond er op de webpagina. Dinsdag binnen dacht ik, dinsdag aan het einde van de middag nog niks ontvangen en ook nog geen bericht van SanitairSuperShop. Klantenservice gebeld, kreeg iemand aan de lijn die het uit zou zoeken en me terug zou bellen waarschijnlijk nog dezelfde middag. De volgende dag om 11.00 nog niks gehoord, dus maar weer gebeld.. "U bent de eerste op mijn lijstje, en ik bel u over een half uurtje terug". Na 2 uur wederom niets vernomen en maar weer gebeld.. iemand anders aan de lijn: "Ik ben nieuw, maar ik ga er meteen achteraan voor u". Daarna wel teruggebeld en er werd aangegeven dat ik het bestelde wandcloset de volgende dag zou ontvangen. De volgende dag werd ik in de ochtend gebeld door de vervoerder.. "Ik ben zo bij u voor de aflevering van uw bestelling." 2 uur later nog niemand gezien, dus besloten de vervoerder maar weer te bellen hoelaat hij gaat arriveren. "Ik heb uw wandcloset allang bezorgd.. op nummer 114". Ik woon echter op nummer 14, foutje van SuperSanitairShop. Uiteindelijk na nog een discussie aan de telefoon met de klantenservice medewerker (veel gekker kon het niet worden) de WC pot op advies van hen zelf maar op gaan halen bij dit adres, waar ik na, verdeeld over de dag, 3 keer aanbellen eindelijk mijn wandcloset in bezit had. Van hun probleem werd mijn probleem gemaakt, "wij kunnen helaas niks voor u doen" werd er door de telefoon verteld. Goh, waarom verbaasd mij dit nou niks?... Een excuus voor alle ongemak kon er krap vanaf, maar een vorm van compensatie voor dit ongemak ho maar. "Daar ga ik niet over en ik ga nu verder". Wat een waardeloze bedoeling bij dit bedrijf, ik zou het iedereen afraden hier te kopen. De website ziet er mooi uit en met 7000m2 aan sanitair zou je zeggen dat je te maken hebt met een capabel bedrijf, maar niets is minder waar.

Spullen besteld waren niet op voorraad kan gebeuren maar stuur even een mailtje wanneer de 2 spulletjes wel weer leverbaar zijn. Heb van 1 wel bericht gehad en andere niet terwijl ik wel al moet betalen klopt ook niet. Zet AfterPay pas in werking nadat ik de levering ontvangen hebt. Zijn nog verbeter puntjes

Bestelling geplaatst miste een rubber ring wat kan gebeuren. Vervolgens werd ik neer gezet als iemand die gek was omdat het altijd zo is. Monteur was aanwezig en gaf aan dat het niet klopt, bouwmarkten verkochten dezelfde spullen alleen een andere kleur daarom besteld maar ook daar zaten de ringen erin. Ik bestel hier niet meer. Alles leek teveel moeite voor ze.

Ik heb hier twee handdoek radiatoren gekocht. Alleen onderblokken erbij besteld ,per ongeluk zonder montagemateriaal. Ben hierover gebeld.Er zou een extra nota komen.Prima. Zonder meerkosten is het uiteindelijk kompleet geleverd. Top!

We hebben diverse meubels voor de badkamer besteld. Wat ons vooral aansprak waren ze keuzemogelijkheden en de scherpe prijzen. Daarbij is de service fantastisch gebleken.

* Zeer goed verpakt tegen schade. * Snel geleverd

Super snelle levering, en een fijne communicatie. Ik raad het aan toppie

Prima webwinkel. Verbeterpunt zou een kortere levertijd kunnen zijn (in mijn geval 4 weken). Dit was echter wel duidelijk aangegeven op de site en ook binnen deze termijn geleverd. Doen dus zeker wel wat ze beloven!

Goede en duidelijke website. Bestelling snel geleverd en precies zoals omschreven.

Erg vriendelijke mensen helpen je echt goed.snelle levering netjes verpakt echt aan te raden gwoon in 1 word geweldig.