Bewertungen für Rephone

Rephone belooft in iedere telefoon een nieuwe batterij te plaatsen. Bij bestelde Iphone SE bleek dat niet het geval. Het goed-bedoelende van het bedrijf is dat ze dat wel willen oplossen. Het amateurgehalte is dat dat niet lukt omdat ze niet reegeren op mails, en reparaties niet uitvoeren. Ook hierop proberen ze dan wel te acteren door een andere telefoon te sturen, maar ook die blijkt geen nieuwe batterij te hebben en zelfs nog een oude chip erin - oftewel de telefoons worden kennelijk ongecontroleerd doorverkocht. Conclusie: ik heb inmiddels twee maanden een telefoon die niet aan de belofte voldoet, heel veel ergernis en een verdrietig kind dat twee maanden na zijn verjaardag nog steeds zijn kado niet kan gebruiken.

Vlotte afhandeling, alles was goed verpakt, alle bijbehoren incluis. communicatie over verzending kon beter... op één dag verzenden hoeft niet persé, twee dagen is even goed. Maar als je 24h belooft, heb je (jongere) klanten die vol ongeduld wachten en teleurgesteld zijn bij latere levering.

Pluspunten

Prima telefoon. Overeenkomstig beloofd bij verkoop. Dit is derde keer. Tweede keer telefoon teruggestuurd omdat de kleuren niet helder genoeg waren. Die was geen probleem bijbedoelingen andere telefoons.

Pluspunten

Prima, snelle service. Ook goed dat Rephone bestaat, omdat je door een refurbished telefoon aan te schaffen meewerkt aan een duurzame wereld

Pluspunten

Telefoon was erg goed in orde met veel toebehoren en zelfs een beschermglaasje erover. Klantendienst helpt je echt verder.

Laat even aan de klant weten als het pakje langer onderweg zal zijn. Ik moest ervoor bellen naar de klantendienst en toen werd alles ineens in gereedheid gebracht om te verzenden terwijl hij er eigenlijk 4 dagen geleden al had moeten zijn.

Pluspunten

Informatieverstrekking

?

Pluspunten

Vlot, duidelijk en enorm vriendelijk! Telefoon verkocht zonder gekke of moeilijke dingetjes.

-

Pluspunten

Telefoon zag eruit zoals omschreven.

Duidelijker zijn wat betreft de levering, om teleurstelling te voorkomen. Verder is er niet gereageerd op mijn whatts app bericht.

Pluspunten

Ik had de Iphone op de afgesproken dag in huis. Hij werkt prima!

Pluspunten

Snelle levering en telefoon ziet er zeer goed uit.

Pluspunten

Snelle levering en mooie telefoon.

Er zat geen pinnetje bij.

Pluspunten

Geen

Ik heb bijna 2 weken een telefoon besteld en betaald! Die zou vorige week donderdag worden geleverd. Sindsdien NIETS meer gehoord! Contact proberen te zoeken, telefoonnummer bestaat niet, whats app wordt niet beantwoord. Ik denk dat ik ben opgelicht als er niet heel snel een telefoon bij mij wordt geleverd.

Pluspunten

Puntgave refurbished IPhone 6S!! Mijn zoon is er supergelukkig mee! Mooie verpakking! Prima service!

Pluspunten

Voldoen volledig aan hun verplichtingen gedetailleerde info,

Kan er geen bedenken.

Pluspunten

Snel en correct

Voor zover geen, zo doorgaan

Pluspunten

Goede service. Snelle levering. Goede garantie voorwaarden.

Nvt

Pluspunten

Telefoon in goede staat m.u.v. één niet-werkend onderdeel

Ontzettend slechte service. Betere bereikbaarheid en vervolgens iemand te spreken krijgen die ook echt wat kan doen zou een hele verbetering zijn. Nu 2x lang moeten wachten om een belofte te horen dat ik teruggebeld wordt. Voor de mensen die de telefoon moeten aannemen kan dit ook niet prettig zijn. Daarnaast meer duidelijkheid over wanneer de telefoon geleverd wordt ipv geen bericht en dan een PostNL mail.

Pluspunten

Duidelijke website.

Doe wat er beloofd wordt; Lever zoals staat op de website en bel terug als er gezegd wordt dat er teruggebeld gaat worden.

Pluspunten

Snel geleverd

De batterij van de telefoon deed het niet. Ik had gebeld na 2,5 week wat de status was en ik zou antwoord terug krijgen. Helaas was dit niet het geval. Na 5 dagen weer gebeld en toen kreeg ik het antwoord dat ik een antwoord zou krijgen of ik mijn telefoon terug zou krijgen. Een dag later had ik mijn telefoon. Ik heb weer gebeld om te vragen wat er nu precies mee was gebeurd. Hij was gemaakt. Het was fijn geweest als ze me geinformeerd hadden over dat hij was gemaakt en wat er was gemaakt.

Pluspunten

Toch gekregen

Had een Zilveren Iphone 7+ besteld en had hem voor 18:00 besteld in het weekend dus zou maandag aan komen , donderdag was er nog steeds niks dus heb contact opgenomen met de klantenservice en die vertelde mij dat er geen leverbaar was alleen rose goud , ik heb hier van ook geen mailtje van gekregen , moest er zelf achteraan gaan . Uit eindelijks die volgende dag een rose goude iphone gekregen en geen sory of een mailtje erg slecht, desnoods iets extraas omdat het een verjaardagcadeau was en zo niet optijd kwam!