Bewertungen für Rephone

Pluspunten

Snelle afhandeling

Test de accessoire van te voren, want het koppelstuk van IPhone naar oortjes was defect.

Verbeterpunten

Jullie hebben zogenaamd een krasje gevonden waardoor er meer dan de helft van het bedrag af is gegaan, ik ben hier niet mee akkoord gegaan. Ik weet niet met welke microscoop jullie een krasje hebben gevonden, maar er zat echt geen krasje op.

Pluspunten

Contact via de mail duidelijk

Geef vooraf geen waarde aan voor in te ruilen IPhone maar pas na beoordeling. Mijn ervaring vooraf € 90,00 na insturen €10,00. Reden krassen en blauwe waas op glas. Deze beoordeling volgens telefoonwinkel onjuist. Voelt niet goed!

Pluspunten

Vlotte en correcte afhandeling van mijn bestelling. De iphone 6S die ik kocht is helemaal prima.

Pluspunten

- Uiteindelijk een mooi en werkend toestel - Ik werd netjes telefonisch te woord gestaan

- Communicatie - Uitvoering van controle Telefoons

Pluspunten

Eerder al een product gekocht in de winkel. Ditmaal besteld via internet. Gekocht product kwam meer dan overheen met het gewenste. Goed verpakt, snel verzonden. Supernetjes

Pluspunten

Levert wat het beloofd, mooie toestellen voor een redelijke prijs

2 x een bestelling geplaatst maar telkens veel later geleverd da beloofd, zonder te laten weten dat het product later zal geleverd worden.

Pluspunten

Netjes afgeleverd, prijs kwaliteit goed.

Niet adverteren met voor 2300 besteld volgende dag inhuis als je het niet waarmaakt.

Pluspunten

Snelle levering, keurig verpakt. Alles ziet er uitstekend uit.

Pluspunten

Waardeloze service. Verkopen grasgemaaid bij tech problemen reageren ze niet. Koop er niet!

Redeloos verloren

Pluspunten

Redelijke prijzen Aanbieding voldoet aan verwachting

Pluspunten

Alles duidelijk, snel en correct afgehandeld.

op dit moment niet

Pluspunten

iPhone was zo goed als nieuw.

Niet originele oplader werkte niet goed.

Pluspunten

Telefoon helemaal naar verwachting (zelfs met screen protector geleverd)!) en goede prijs!

“Next day delivery” wordt ABSOLUUT NIET waargemaakt. Ik heb bijna een week gewacht op bezorging. Daarnaast slechte ervaring met de klantenservice. Als je opbelt met de simpele vraag waar je order blijft kunnen ze deze vraag niet meteen beantwoorden en moet je worden teruggebeld (bij mij 5 uur later). Vervolgens wordt de schuld in de schoenen van PostNL geschoven. (Ten eerste: als klant heb ik hier weinig boodschap aan als mij “Next day delivery” wordt beloofd. Ten tweede: van de 5 dagen dat mijn bestelling later was, komen er 4 op conto van Rephone en maar 1 op het conto van PostNL.)

Pluspunten

Snelle afhandeling en bezorging

Pluspunten

Ze sturen een pracht exemplaar. Ik ben een week later nog helemaal blij mee. Ze doen wat ze zeggen. iPhone is super snel, terwijl ik best een ouder exemplaar heb besteld. Batterij en alles is top. Je merkt niet dat het een refurbished is, is net of hij splinternieuw is

Ik heb een vraag gestuurd over mijn pakket, post.nl had hele erge vertraging en gaf mij het advies om jullie te vragen om onderzoek in te stellen en die vraag heb ik op app gesteld maar nooit antwoord op gehad, dat is niet netjes. Ook had ik gebeld maar ik werd niet goed verstaan. Toen zou ik terug gebeld worden en dat is nooit gebeurt. Nu kreeg ik de dag later mijn iPhone dus heb het er bij laten zitten.

Pluspunten

Telefoon is helemaal goed, geen beschadigingen te vinden terwijl ik een c klasse had besteld. Prijs is goed.

Communicatie kan echt beter: -Ik heb een mailtje gestuurd en daar geen reactie op gekregen. -Ik kreeg een andere kleur toegestuurd als dat ik besteld had. -Het leveren duurde langer en daar kreeg ik geen bericht van.

Pluspunten

- Snel: binnen 24 uur geleverd - Correct: alles wat ik verwachtte

?

Verbeterpunten

Het leveren van een originele iPhone 7 in plaats van een neppe

Pluspunten

Snelle levering.

Levering was en is niet compleet. Meerdere malen kontakt gezocht met het bedrijf. Tor op heden is er niet gereageerd. Slechte zaak.

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit verhouding

(Veel) te laat geleverd en geen bevestigingsmail van aankoop.

Pluspunten

Mooie telefoon

Klantenservice kan niks, moeten alles ‘doorsturen’. Vervolgens zou ik ondertussen al 4 keer teruggebeld worden. Tot op heden nog steeds niet gebeurd. Telefoon zou maandags bezorgd worden.. op donderdag maar geannuleerd, want duurde te lang. Werd de maandag erop toch bezorgd. Gebeld over retourneren, maar klantenservice kon wederom niks betekenen. Zou teruggebeld worden. Bijna een week verder, nog niet gebeld. Dikke knudde dit.

Pluspunten

Goede eerlijke service!