slechter dan verwacht
Pluspunten
Groot aanbod telefoons tegen mooie prijzen.
Mogelijkheid om een tweedehans telefoon te kopen.
Nieuwe oordopjes en nieuwe oplader geleverd bij de telefoon.
Verbeterpunten- Communicatie. Voorbeeld 1: als je een mail stuurt dat een telefoon op woensdag aankomt, dan ook laten weten als hij verlaat is. Voorbeeld 2: binnen een paar uur reageren op een chatfunctie, anders geen chatfunctie aanbieden. Voorbeeld 3: als je zegt dat je terugbelt, dan ook daadwerkelijk terugbellen. Voorbeeld 4: op de website staat dat zwaar gebruikt om de hoes gaat, maar er blijkt ook een kras op het scherm te zitten. Voorbeeld 5: niet mensen ophangen als ze te lang in de wachtrij staan.
- Telefoon checken. Mijn telefoon deed het niet goed toen hij aankwam (aan- en uit knop kapot). Ik snap dat ik garantie heb, maar gezien de communicatie (zie hierboven) ben ik bang dat het veel moeite kost om hem te ruilen tegen een nieuwe.
