Bewertungen für Rephone

Pluspunten

Enige positieve is dat de bestelling wel geleverd wordt maar helaas niet compleet. Afterservice is ver onder de maat

Nemen de telefoon niet op en verbreken automatisch de verbinding Reageren niet op de chat (lezen ze wel) of op de e-mail. Inmiddels bij Thuiswinkel Waarborg gemeld Daarnaast geven ze een levertermijn weer op de webshop welke ze niet nakomen.

Pluspunten

Nadat ik de communicatie via messenger in gang had gezet, gebeurde er iets. De producten is niets mis mee. Helaas moesten kabels en verloopstukjes nagezonden worden. Drukte bij de klantenservice kan geen excuus zijn om een week niet te reageren naar klanten. Samengevat: producten goed, klantervaring matig door gebrekkige communicatie.

Reageren op email. De telefoon opnemen.

Pluspunten

Snelle levering Nette telefoon

Pluspunten

Artikel zoals beloofd. Snelle verzending. Goed verpakt. Top!

Pluspunten

iPhone kosteloos binnen garantie termijn hersteld.

Telefonisch slecht bereikbaar. Geen communicatie als het langer duurt. (Telefoon 2 wkn in reparatie geweest) terwijl ze dachten 2 dagen.

Pluspunten

Telefoon is van goede kwaliteit echter niet compleet geleverd. (Mist connector voor hoofdtelefoon)

Communicatie en klantenservice. Datum van levering klopt niet. Na bestelling lijkt het bedrijf de bestelde telefoon pas “aan te schaffen”. Telefoon en mails (over incompleetheid) worden niet beantwoord. Connector nooit meer ontvangen.

Pluspunten

Goede informatie betreffende voortgang, vlotte levering

Pluspunten

goede telefoon en prijs

sneller bezorgen

Pluspunten

fantastisch bedrijf, goede service, snelle reacties. Al 2x een Iphone 7plus besteld met gebruikerssporen. Dat was een piepklein krasje op de achterkant. Ik beveel deze van harte aan!

Pluspunten

De telefoon ziet er prima uit en werkt naar behoren.

De bijgeleverde oortjes passen niet op de bestelde telefoon...deze heeft geen aux-ingang meer...hier een vraag over gesteld naar een oplossing voor passende oortjes maar we wachten nog op het antwoord...

Pluspunten

Prima (2de hands) materiaal., conform de beschrijving. Volledig nagekeken toestel, incl nieuwe batterij. Aflevering via Post.nl op afgesproken plaats en tijdstip. Professionele verpakking.

Bij afwezigheid (feestdagen) dit melden op de site. Nu werd de bestelling aanvaard en bevestigd voor levering de volgende dag, maar was blijkbaar niet mogelijk. (3 dagen later) op ons vakantieadres.

Pluspunten

Een mooi apparaat voor een mooie prijs!

-Geen snelle klantenservice

Pluspunten

IPhone 7 refurbished besteld en er is een heel mooi exemplaar ontvangen. - snelle levering - goede communicatie - volledig product - nagenoeg geen beschadigingen

Pluspunten

Snellere levering dan aangekondigd Telefoon was minder beschadigd dan verwacht. Telefoon lijkt na twee dagen probleemloos te werken

Instructies om alle gegevens over te zetten van de oude naar de nieuwe telefoon ontbraken.

Pluspunten

Keurige afhandeling, levert volgens afspraak

Pluspunten

Snelle levering Krijgt wat ze beloven

Pluspunten

goede kwaliteit

Verbeterpunten

Lang moeten wachten op ontvangen van iPhone. Mailtje gestuurd maar ook daar lang moeten wachten op antwoord. Uit eindelijk na lang wachten de iPhone ontvangen. De comunacatie met Rehone is voor verbetering vatbaar.

Pluspunten

Het toestel dat ik bestelde (iphone 7) was piekfijn in orde en werd snel geleverd.

Er zat enkel 1 accesoire niet bij (lightning jack adapter) hoewel dit erbij zou geleverd worden. Maar na dit gemeld te hebben, werd dit sbel nagestuurd. Heel tevreden!

Pluspunten

IPhone 6 besteld met lichte gebruikssporen. Ziet als nieuw. In doosje met nieuwe oortjes. Perfect.

Ivm waarschijnlijk de kerstdrukte duurde de verzending twee weken langer. Jammer dat dit niet even wordt vermeld. Even een mailtje sturen voorkomt onrust en ergernis bij koper.