1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Mooi ingepakt verstuurd, hier wordt dus veel moeite voor gedaan.
VerbeterpuntenProfesioneel reageren als klanten opmerkingen hebben en niet meteen op de teentjes getrapt zijn, terwijl het goede argumenten zijn. Dit is zeker een reden dat ik het bedrijf niet aanbeveel. De rest had ik nog prima gevonden. Zeg gewoon sorry en kom niet met 'smoesjes'
Geen mailtjes versturen dat je pakket is aangemeldt terwijl het nog lang niet bezorgd gaat worden.
Een ruimere bezorgtijd op de website vermelden. Liever eerder binnen dan 'te laat'
Schijnbaar zou er een melding geweest moeten zijn dat product later verzonden werd. Totaal niet gezien. Misschien duidelijker systeem maken.
Ik kreeg de mail om jullie te beoordelen zelfs voor pakket binnen was....