Service is goed, communicatie kan beter
Prachtige artikelen, zeer goede kwaliteit en vlotte reactie op vragen. Dus in dat opzicht zeker een aanrader om hier te bestellen.
Ik ben alleen al vanaf April bezig geweest om een mutsje, bij het geboorte pakje, te krijgen die tijdelijk uitverkocht was. Maar die zou zeker weer binnenkomen. Geschatte levertijd 2 week. 4 week later, nog niet weer op voorraad, maar zou één deze dagen komen. Weer een aantal weken gewacht, nog steeds geen mutsje. Weer een berichtje gestuurd. Het mutsje kwam eraan. Ik kon wel een andere kleur mutsje bestellen en dan aangeven dat ik een andere kleur wilde. (Er was die dag een kortingscode, dus dan had ik het mutsje iig voor de korting prijs) Goede service! Weer een aantal weken niets gehoord. Mijn uitgerekende datum kwam steeds dichterbij dus wilde het nu ook graag klaar en compleet hebben. Weer berichtje gestuurd, ondertussen half juni, nog steeds geen mutsjes binnen. Als laatste redmiddel/ alternatief werd er aangeboden om uit een Sample shirtje een mutsje te maken. Super service!! Mijn zin gerust omdat ik eindelijk het geboorte pakje compleet had.
Minpuntje: ze hebben het mutsje met een hele andere kleur garen in elkaar gezet. Waardoor het erg afsteekt van de rest en het stiksel erg opvalt.
Misschien ben ik te kritisch, maar ik stoor me eraan, dus ik haal het mutsje deels los en zet er een nieuwe zoom in!
