Waardeloos
Ik bestelde een 2e partij tegels voor de badkamer. Ik was me ervan bewust dat er een verschil in teint en maatvoering kan zijn. Staat ook op de bestelling. Tegelzetter is zo vriendelijk op zaterdag te komen. Tot zijn verbazing breken ALLE tegels tijdens het snijden. Dan blijkt ook nog dat de tegel geen 40x80 is, maar 39,5x 79 cm. Gebruikelijk is 0,1 a 0,2 cm afwijking, nu dus 0,5 tot 1 cm. Mailtje gezonden aan Tegeldeal met verzoek om een reactie.
In eerste mail schrijft John van de Boel: 'Maar ook wij trekken daarin ergens een grens'. In de tweede mail wordt het nog erger: 'Wanneer bij de eerste levering direct voldoende was besteld had je 0 maatverschil gehad. Dat is het verschil'. Oftewel: eigen schuld dikke bult. Tegeldeal gaat volstrekt voorbij aan de feiten en geeft de klant de schuld. Hier niet bestellen dus. Er zijn betere adressen met dezelfde prijs en een betere klantgerichtheid.