Leveren niet wat ze moeten leveren, en komen dan de afspraken niet na om die fouten te corrigeren
Zeer slecht. Materialen die ze leveren waren goed, maar:
1e keer (4 jaar geleden): goot geleverd waar al stuk af was. Na dat gemeld te hebben bleef men volhouden dat ik dat dan toch echt zelf had gedaan (terwijl ik met de bestelde 14 x 3 meter precies 2x 21 meter kon overbruggen, dus waarom zou ik in Godsnaam ergens een stuk afhalen?) Ik moest dus maar een nieuw stuk van 3 meter bestellen en dan 75 euro verzendkosten betalen... (uit principe niet gedaan en dus nu al vier jaar tijdelijk dat stuk eraan en dus goot 30 cm te kort)
Moest voor schuurtje wat nu gebouwd is weer dakgoot hebben en dus weer bij hen besteld zodat ik meteen dat stuk van 3 meter erbij kon bestellen zodat de dakgoot van het huis ook weer up-to-date is, maar bij deze levering op vrijdag:
- 8 gootbeugels te weinig geleverd (die wel op de pakbon stonden en dus maar goed dat ik de levering nu checkte waar chauffeur bij was) En aangezien ik bij levering moest betalen kon de beste man niet weg voordat ie zijn geld had. Gebeld met kantoor, geld van de 8 beugels achtergehouden en afgesproken na wat gedram dat ze die op zouden sturen en dat ik dat geld pas naar ze over zou maken als ik levering gecheckt had. Ze zouden woensdag daarop bij hen binnen komen en dan zou men bellen
- De woensdag daarop niks van zich laten horen (op de dag dat de goten binnen zouden komen) wat dus wel afgesproken was
- Na nóg een week later niks gehoord te hebben zoek ik maar eens contact en komt er een factuur voor de 8 beugels die vooraf betaald moet worden en met verzendkosten erop. Niet volgens afspraak die we via de telefoon gemaakt hadden. Zowel de verzendkosten als het vooraf betalen niet.
- Na meerdere mailtjes vandaag kapt men het gewoon af met de volgende reden: "hoe kunnen wij er vanuit gaan dat u ook echt betaald als wij het opgestuurd hebben?", terwijl IK me altijd aan afspraken heb gehouden en ZIJ dus nog niet 1 keer hebben waargemaakt wat beloofd was!
Ik bestel nu ergens anders. Kost meer maar is principekwestie