retour sturen gaat moeilijk
het ontvangen artikel was niet helemaal de kleur die ik verwacht had.
Volgens de bijlage in het pakket èn de website kon ik het terugsturen naar een genoemd adres.
Helaas ging die vlieger niet op, want het pakket werd zo niet geaccepteerd door DHL. Het pakket had ik ontvangen per DHL, dus vreemd dat ik het niet op die manier terug kon sturen.
Er ontbrak een QR code of een barcode, maar die had ik dus niet. Gebeld met Slaaptextiel, maar zoiets hadden ze nog nooit meegemaakt??????? Nou dat lijkt me sterk. Maar ja, ik kreeg ook niet echt medewerking van de klantenservice. Ik moest het gewoon terugsturen op de manier zoals ik gedaan had. Nou dat gaat dus niet. Ik heb het nu op mijn eigen manier opgelost. Maar het blijft vreemd dat je een pakket niet terug kunt sturen volgens de aanwijzingen van het bedrijf zelf. Ze blijven in gebreke in het vinden van een oplossing. Niet klantvriendelijk.