Goede chauffeur, ontspannen rit en programma. Voldoende tijd om de plaatsen te bezoeken. Goed verzorgd hotel, schoon en zonder overbodige luxe. Wij hebben veel kunnen zien zonder uren in de bus te moeten zitten. Wij voelden ons echt op vakantie.
Was een mooie reis ,goed hotel en een SUPER chauffeur
We hebben 5 geweldige dagen gehad. Het programma was divers en leuk. We hadden aan Olaf een geweldige chauffeur die elke dag veel info gaf en ons steeds op zo kort mogelijke plaats liet uitstappen om bij onze startplek te zijn! Ook het hotel was geweldig, vriendelijk personeel en heel goed verzorgd eten! Mooie omgeving. Dit is echt een aanrader!
Mijn eerste, niet actieve vakantie, met de bus. De tijdsduur van 5 dagen was voor mij voldoende. Alles verliep voorspoedig. Goed hotel met vriendelijke bediening. Ga dit in de toekomst wellicht vaker doen. De chauffeuse Amanda was de rust zelve. Gaf info waar dat nodig was. Het enigste minpuntje voor mij was de opstapplaats. Ik stapte op in Beek en kwam 1,5uur later in Maastricht waar ook een opstapplaats was. Lesje voor de volgende keer.
Prachtige reis naar Berlijn, waar we heel veel hebben gezien. Tijdens de reis heeft Cor de chauffeur ons heel veel verteld, en daarbij hebben we een heel goede gids gehad die ontzettend veel wist over de geschiedenis van Berlijn.
In de periode 22 tot en met 28 december 2024 hebben mijn vrouw en ik een door van der Biesen georganiseerde "Betoverende Rijncruise met Kerst" mee mogen maken. Werkelijk alle in het oorspronkelijke programma beloofde activiteiten waren gewijzigd. Op 11 augustus hadden wij al geboekt. Leuk om op maandag 23 dec. een gehele dag in Bonn te zijn (het werden 3 uurtjes in een verlaten Andernach) en op dinsdagochtend 24 dec. in Mainz nog kerstinkopen te kunnen doen (in plaats hiervan enkele uurtjes in een totaal verlaten Bingen). Door deze laatste wijziging was het voor ons ook niet mogelijk ergens een Kerstnachtmis bij te wonen. Het beloofde kerstdiner dat gepland stond op 25 dec. werd vervangen door een zgn. "piratendiner". Een merkwaardige ervaring op 1e Kerstdag. Overigens, het kerstdiner heeft wel plaatsgevonden, maar dan op de avond voor Kerst. Op 2e Kerstdag 26 december zouden we de gehele dag in Keulen verblijven en volgens programma zouden we laat in de avond vertrekken naar de thuishaven Nijmegen. Als je gerekend had op een hele dag Keulen dan kwam je bedrogen uit. We kwamen daar om 10 uur in de ochtend aan en om 16.00 uur moest iedereen weer aan boorde zijn want dan werd al vertrokken. Overigens, niet naar Nijmegen maar naar Cuijk. Vanwege omstandigheden zijn we uiteindelijk toch in Nijmegen van boord kunnen gaan. Voor alle eerlijkheid moet ik vermelden dat de wijzigingen wel door Van der Biesen zijn gecommuniceerd en wel 3 hele dagen voor aanvang van de reis. Over de reisbegeleiding kan ik kort zijn. Alles goedpraten en de schuld leggen bij derden. Deze man presteerde het zelfs aan ons te zeggen dat we vanwege alle wijzigingen in staat zouden zijn gesteld om kosteloos te annuleren..... Ook dit bleek naderhand niet het geval te zijn. Na afloop van de reis een klacht ingediend bij Van der Biesen. Deze werd afgehandeld door een "travel agent" die klaarblijkelijk een procuratie heeft van 50 Euro. In Kerkrade vindt men een "verloren Kerst" dus dit bedrag waard.
Beste meneer van Loon, Wij begrijpen dat wijzigingen vlak voor vertrek teleurstellend kunnen zijn en betreuren dit uiteraard ook. Zoals wij in onze communicatie hebben aangegeven, waren deze wijzigingen helaas het gevolg van overmacht. In onze cruiseprogramma’s vermelden wij altijd duidelijk dat aanpassingen mogelijk zijn. Dit komt doordat het vaarprogramma afhankelijk is van factoren zoals waterstanden, weersomstandigheden en de beschikbaarheid van havens. In Mainz was op 24 dec. ook geen kerstmarkt geweest en veel winkels gesloten. Wel was het mogelijk om een kerstmis bij te wonen, waar enkele andere deelnemers gebruik van hebben gemaakt. Wij begrijpen dat dit niet geheel aan uw verwachtingen voldeed, maar alle onderdelen die onder “inbegrepen” vermeld stonden, zoals volledig volpension aan boord, transfers, begeleiding en een uitgebreid kerstdiner, zijn aangeboden. Twee excursiedagen zijn gewijzigd, wat wij uiteraard betreuren. Hiervoor hebben wij een alternatief geregeld en een compensatie van €100 geboden voor uw boeking. U heeft circa €100 per reisdag per persoon besteed, waarbij een uitgebreid ontbijt, uitgebreide lunch met drankje, viergangendiners met drankje, een speciaal kerstdiner, koffie met cake of gebak, een avondsnack, gehele dag gratis thee/koffie, reisbegeleiding en uw overnachting waren inbegrepen. Gezien alle geboden faciliteiten en het verzorgde kerstprogramma, kunnen wij ons niet vinden in de omschrijving van een ‘verloren kerst’.
Goed hotel, goed en uitgebreid ontbijt. Goede diners in 2 verschillende brasseries. Goed en leuk reisgezelschap.
Ik kan de mensen alleen aanraden om de rest eerst ook te lezen, zodat een hoop geld gespaard kan worden. De reis naar Matrei was goed, omdat de chauffeur Henk een ervaren chauffeur is. In het hotel verbleven buiten personen die op doorreis waren 2 bussen. 1 van VanderBiesen en 1 duitse bosonderneming. Bij aankomst konden wij aanschuiven voor het diner. Buiten het hoofdgerecht moest je alles zelf opscheppen en naar je tafel lopen. De soep moest je zelf opscheppen in een diep bord, en daarmee moesten wij naar onze tafel lopen, in de hoop dat je heel aankwam, want wij liepen gemiddeld 25 meter, met als hindernis een trap van 4 treden. En de gemiddelde leeftijd was rond de 70 jaar en slecht ter been. De meeste personen van het Duitse gezelschap naam ook nog tegelijk het toetje mee, die dus toen klaar waren met het hoofdgerecht op was. Het eten is niet culinair te noemen. Ik wil het hier bijvoorbeeld op de galaavond van 31 december houden. De carpacio was te dik gesneden, het toast waar het op lag was niet door te snijden, leek alsof het 2 dagen in de ijskast heeft gelegen, heel taai. De soep erna was gevuld met croutons die verbrand waren, en daarna het verbrande eraf geschraapt is geworden. De risotto was nog half rauw. De burger was koud en smakeloos. Net als het toetje erna. Wat ik hier beschreven heb betreft maar 1 dag. Wat ook opviel dat dit allemaal wel geserveerd werd, en dat de soep in kommetje was? Voor de terugreis kon men broodjes bestellen voor 3EURO, gewoon een broodje doormidden met een plakje kaas. De indeling van de vakantie was ingedeeld en gepland door de eigenaars. De totale prijs is dus alles inbegrepen, ook al wil je er niet aan meedoen. Het wandeling door het dorp was naar de buurmannen, die kunstenaars waren, want in het dorp is niks buiten 2 conditoreien. Van daaruit ging het de berg op, ook de mensen die slecht ter been zijn, hierover waren wij niets niet ingelicht. Het eisstockschiessen en de rit met de arreslee, gewoon een huifkar, niet doen.
Beste meneer Dorfel, Wat jammer om te lezen dat uw reis niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij streven ernaar om onze reizigers een plezierige ervaring te bieden, en het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten voor u niet naar wens waren. In onze brochure staat deze reis vermeld met een intensiteitsniveau van 4, wat aangeeft dat een goede conditie noodzakelijk is. Wij proberen altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren over de fysieke inspanningen die vereist zijn. Wat betreft de maaltijden: het is voor ons belangrijk om te weten dat u hiermee niet tevreden was. Tijdens de reis hadden wij graag van deze punten gehoord, zodat we in overleg met het hotel aanpassingen hadden kunnen laten doen. De risotto werd geserveerd zoals op de kaart aangegeven 'al dente', wat inhoudt 'beetgaat', dus iets steviger dan de doorgekookte variant. Helaas kunnen wij achteraf niets meer veranderen, maar uw feedback nemen wij serieus en zullen wij bespreken met het hotel. Uw opmerking over de indeling van de activiteiten nemen we ook mee. Hoewel we proberen een zo gevarieerd mogelijk programma aan te bieden, begrijpen we dat niet elke activiteit geschikt is voor iedereen. In deze reis zaten inderdaad erg veel activiteiten inbegrepen in de reissom. Nogmaals onze excuses dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback helpt ons om onze reizen verder te verbeteren en beter af te stemmen op de wensen van onze reizigers.
De reis was goed georganiseerd en er was een mooie balans tussen vrije tijd en programma. Wat jammer was is dat we op oudejaarsavond een viergangen diner hadden buiten de stad. Het was de bedoeling om oudejaarsavond op de Champs-Elysee te vieren echter waren we pas rond 21.30 uur klaar met eten. Toen we met de bus terug naar het centrum reden was er alleen maar file (natuurlijk wilde iedereen naar het centrum). Toen we eindelijk in de stad waren en een parkeerplaats voor de bus hadden gevonden en naar de Champs-Elysees waren gelopen (het was inmiddels 23.30 uur) was deze afgesloten (omdat het al te druk was??). Nu hebben we dus niets meegekregen van het programma, de lasershow, etc. Wellicht was een restaurant in de buurt een betere optie geweest om vervolgens nog te kunnen genieten van het programma (waar we voor kwamen).
fijne, ontspannen reis gehad. Leo de chauffeur was geweldig, vriendelijk, correct en niets was teveel. hotel ontbijt waren super...
Hotel ver onder de vier sterren wat het hele plaatje bevat. oude kamers maar ruim en bed was goed en de bediening was gewoon bij het onbeschofte van ober Claus,en de andere ober kon niet tellen.Het eten was prima . En ook bij onze zeer late aankomst stonden ze klaar met een warme maaltijd dat werd zeer gewaardeerd.Het was lekker warm in het hotel prima WiFi en de bar antiek maar knus de eetzaal ook gezellig De ligging Was geweldig.Maar we zouden dit hotel nooit meer doen wel de plaats altenmarktDe buschauffeur Willem was geweldig hij was er altijd voor zijn gasten en was een prima reisgids dat maakte alles goed zo dat we genoten van de reis.
Het eten moet je in 1,5 uur naar binnen werken Je zit niet op je gemak Geen bezoek aan Bonn en Mainz. In Bingen is weinig te doen. De muziek aan boord is slecht Je moet zelf mailen over de opstaptijd.
2 zeer mooie en goed verzorgde dagtochten gemaakt naar Zierikzee en Luxemburg.
Pfunds is geen geschikte plaats, zowat elke toeristische voorziening ontbreekt. Geen winkelcentrum, terrasvoorziengen. Kortweg een dooie boel met nauwelijks wandelroutes. Zeer groot afbreukrisicco want bij slecht weer nagenoeg geen programma te draaien. Het hotel was prima met uitstekend personeel en eten. De folder vroeg om een redelijke mobiliteit van de deelnemers, maar dat mag steviger worden geformuleerd. Dit is inclusief opstaproutes feitelijk een te langdurige reistijd voor een dag.
De Donaucruise was een mooie, gemoedelijke reis. Prachtige steden bezocht met uitstekende reisgidsen ter plaatse. Het cruiseschip de "Carmen" is mooi ingericht en heeft een uitstekend en zeer vriendelijk crewteam. Het eten was perfect !!
Het eten viel vaak tegen. Er zou sprake zijn van een keuze menu. Wij hadden geen keuze. Misschien iets te authentiek voor ons. Wij wisten vaak niet wat wij gegeten hadden. Door de geweldige inzet van de chauffeur en hostess is het een mooie reiservaring geworden .
Wij hadden een reis naar Kroatie geboekt . de reis was goed en Kroatie was een mooi land , maar de hotelkamer viel erg tegen . We zijn meteen naar de receptie gegaan en hebben van der Biesen ingelicht. de reis viel onder zwaarte 4 en volgens van der B iesen is dit ook van toepassing op de hotelkamer , deze had enkele opstakels wat erg onveilig was en i.p.v. een zitje om even te relaxen na een dagtocht stond er een duobad midden op de kamer wat enorm veel ruimte innam . wij zijn vriendinnen van 71 en 76 jaar dus een duobad was voor ons niet geschikt . wel kregen we een vergoeding omdat er geen balkon was wat in de brochure stond maar voor ons was die onveilige kamer veel erger . dus vraag bij boeken van een reis met zwaarte 4 altijd hoe de kamer is . dit is het antwoord op onze ingediende klacht : Deze reis wordt in onze brochure aangeduid met een moeilijkheidsgraad van 4. Dit houdt in dat u voor deze reis goed ter been dient te zijn. Dit heeft niet alleen betrekking op de excursies die er gemaakt worden tijdens de reis maar heeft ook betrekking op de accommodaties waar u tijdens deze reis in verblijft. groeten Mieke en Ine
Eten: we hebben de reis gekozen op basis van het feit dat er sprake is van een 3-gangen keuzemenu. Er was geen keuze. Volgens uw brochure is er goed eten. De helft van de tijd was het hoofdgercht ronduit slecht. Veel botten met een flintertje vlees. De borden met het hoofdgerecht gingen bij ons, maar ook bij onze tafelgenoten, vaak retour keuken. Ze kunnen wel koken, want 3 van de 7 dagen hebben we goede hoofdgerechten gehad. Bezienswaardigheden die in de brochure staan, maar die wij niet gezien hebben: Dag 3, Zouden 5 plaatsen bezoeken Sorano en Aula hebben we niet gezien. Was geen tijd voor. Programma is te ambitieus. Dag 4, In Parma wordt als hooftepunt een bezoek aan het houten Farnese theater beschreven. Dit theater hebben we niet gezien. Hier moet genoeg tijd zijn geweest. We kregen in Parma vrije tijd en in tijd liepen we langs winkels die in de middaguren gesloten zijn. Dag 7, Bezoek aan Modena, reistijd staat in geen verhouding tot de tijd die je krijgt om Modena te bezoeken. 2 Uur heen en 2 uur terug en 2,5 uur voor bezoek aan stad. Dag 8, Met een gids zouden we Pietrasanta bezoeken. Hebben we niet gedaan. Volgens chauffeur had het geen nut, op zondag waren toch alle winkeltjes gesloten. Mijn ervaring is echter dat je met een gids toch geen tijd hebt om winkeltjes te bekijken. Ik zie het probleem dus niet. I.p.v. Pietrasanta zijn we naar het strand gegaan. Was leuk, maar strand kan ik op vele plaatsen bezoeken, Pietrasanta niet.
Beste mevrouw, Bedankt voor uw feedback! We gaan inderdaad de dag Modena opnieuw bekijken, deze kan anders ingedeeld worden. Wat betreft het eten was dit een belevenisreis naar het niet-toeristische en authentiek Italië. Dat betekent dat u ook traditionele gerechten zult krijgen specifiek voor die streek. U refereert aan een streekgerecht bestaande uit verschillende soorten vlees. Pas na dit gerecht werd contact gelegd met ons kantoor en we hebben overleg gehad met het hotel om de gerechten aan te passen. In de toekomst kunt u beter direct melding maken zodat wij sneller in kunnen grijpen, we begrijpen dat de keuken uit die streek wellicht niet helemaal past bij de wensen van onze gasten. Het theater in Parma diende u op eigen gelegenheid te bezoeken, de entreeprijs stond niet vermeld bij inbegrepen. De chauffeur geeft aan dat Sorana wel bezocht is, enkel de plaats Aula niet. We nemen uw feedback zeker mee in de evaluatie van deze reis en zullen waar mogelijk verbeteringen doorvoeren.
Dit was mijn eerste keer dat ik met Van der Biesen Travel heb gereisd en het is prima bevallen. De opstapplaats is in de buurt,wat ik geweldig vind. De reis zelf verliep prima en de bus was schoon en comfortabel. De plaatsen die we bezochten waren heel interessant en het reisgezelschap was zeer gezellig. De chauffeur was ervaren en goed.
De reis op zich was dankzij de chauffeur Frits ,die zeer bekwaam was en bovendien optimistisch en grappig, heel veilig. Zijn vrouw Tiny heeft de hele weg de drank in de bus uitstekend verzorgd , beter kon niet. Er waren ter plaatse genoeg excursies met ook voldoende vrije tijd. Een groot min punt was dat het eten in het hotel te goedkoop was ingekocht terwijl de menukaart zoveel lekkers te bieden had dat echter niet voor ons bestemd was. Het afscheid diner nabij Keulen was goed.
Beste mevrouw Toonen, Hartstikke bedankt voor uw review en we zijn blij om te lezen dat u een mooie reis heeft gehad! Bij de inkoop van onze hotels geven wij vooral aan dat het diner goed moet zijn, hier bezuinigen wij zeker niet op. De meeste hotels bieden voor groepen alleen keuzemenu's aan omdat de keuken het niet voor elkaar krijgt om iedereen a-la-carte te laten bestellen, dit is ook niet realiseerbaar met de inkoop van de ingrediënten. In dit hotel is er voor groepen een 3-gangenmenu met keuze en saladebuffet.
Onze eerste busreis. We hadden geluk met het weer, 1 dag regen tijdens het verblijf in het hotel in Neum (Bosnie). De excursies waren allemaal goed geregeld en zeer mooi. De chauffeur (Vincent) heeft zijn werk perfect gedaan. Echt een super chauffeur/reisleider. Regelmatige pauzes inlassen tijdens de toch wel lange ritten. Maar door het gezellige gezelschap in de bus vloog de tijd om en was er geen tijd om je te vervelen in de bus. Enige minpunt: in het hotel in Neum was men niet in staat om het avondeten warm te houden. Elke avond was het eten lauw of zelfs koud. Onze volgende reis gaat volgend jaar naar Italie, uiteraard met Van der Biesen.
Alles klopte: goede organisatie, geweldig hotel, geweldige chauffeur. Mooie excursies. We boften natuurlijk met het weer en een fijne groep. Al vaak met vd Biesen gereisd en de volgende reis al ah uitzoeken. Bedankt en chapeau
Wij hebben genoten van een fantastische vakantie. We hadden Erik als chauffeur. Zeer ervaren en hij heeft ons de mooiste plekken in het Lasachtal laten zien. Ook het hotel was geweldig. Gastvrije mensen, mooie kamer, ‘‘s morgens een uitgebreid ontbijtbuffet en ‘s avonds een heerlijk diner. Ook de weergoden waren bijzonder gunstig gestemd. Het was onze eerste busreis maar absoluut voor herhaling vatbaar. K ,
Goed hotel,lekker eten,goede chauffeur. Liechtenstein was niet nodig geweest,weinig meer waarden.
Markt 21
6461 EC Kerkrade
Biesen Travel, opgericht in 1911, is een Nederlandse touroperator en is gespecialiseerd in excursiereizen per bus. Wij organiseren touringcarreizen door Europa en verder. Het aanbod van bestemmingen is zeer divers en jaarlijks ontdekken wij nieuwe bestemmingen en plekjes voor u! In de luxe Comfort Class touringcars met deskundige buschauffeurs geniet u op een ontspannen en veilige manier van de mooiste excursiereizen. Of het nu gaat om een rondreis door Ierland, een stedenreis naar Berlijn of een excursiereis naar Kroatië: bij Biesen Travel bent u aan het juiste adres.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.