vriendelijke medewerkers, nemen de tijd voor je. Ook erg schappelijk als iets anders loopt dan verwa
Ik zocht een inbouwhaard om in te bouwen in een bestaande schoorsteenmantel. In de winkel goed geholpen om een inbouwkachel uit te kiezen. Kachel was op voorraad, meteen tot koop overgegaan.
Achteraf was ik iets te enthousiast, het inbouw van de kachel zou veel meer werk geven dan ingeschat. Ik durfde het toch niet aan. Twee dagen voordat de kachel zou worden geleverd terug naar de winkel gegaan en mijn situatie uitgelegd. Als reactie werd mij gevraagd of zij het geld dan meteen retour zouden boeken. Dat hoefde niet direct, wilde eerst kijken of zij dan geen houtkachel hadden die ik voor de stookplaats kwijt kon. Helaas niets passend kunnen vinden, echt jammer. Had deze graag bij hun aangeschaft.
Aan de balie aangegeven niets te kunnen vinden in plaats van de inbouwkachel. Geen probleem, het bedrag zou gewoon worden teruggestort.
Grote klasse, erg blij met deze tolerante houding. Top!!
