Reviews voor HGB Trading

Goede communicatie snelle levering

Hele goede ervaring, ondanks hun drukte met hun verhuizing wel goed te woord gestaan!!

Heel tevreden

0

Zojuist heb ik mijn bestelling geleverd gehad, een kachel plus een complete kachelpijp van begane grond tot boven het dak. Om het plan rond te krijgen heb ik twee verschillende mails gestuurd om inzicht te krijgen in de benodigde materialen, op beide kreeg ik netjes antwoord zodat ik alles juist heb gekregen ivm de veiligheid. Daar ben ik zeer tevreden over. Ook was de bestelling al geleverd na twee dagen, ook dit is voor een grote vracht van twee pallets heel netjes. En dat gratis. Petje af! We zijn heel blij met de kachel, daar gaan we nog jaren plezier van hebben.

We hebben een mooie houtkachel gevonden bij HGB trading via Marktplaats. Het ging om een showmodel. We kregen de garantie van HGB dat als we 'm zouden kopen en hij zou bij afhalen tegen vallen, dan geld terug. Maar we hebben de gok genomen -omdat we ervan werden verzekerd dat ie zo goed als nieuw was- en de kachel gewoon besteld incl. bezorgen zonder te gaan kijken omdat we anders 320km moesten rijden. De kachel werd razendsnel geleverd en de bezorger was meedenkend en zeer behulpzaam bij het afleveren. De kachel is inderdaad in uitmuntend nette staat, ongebrand en zo goed als nieuw. Kortom zeer tevreden over HGB trading , de kachel en de bezorging!

Ik moest voor een klus nog wat materiaal bestellen. Vooraf even telefonisch contact gezocht. Het was druk na Hemelvaart maar ze zouden hun best doen. De volgende morgen stond de transporteur al op de stoep! Top service!

Het was de eerste ervaring met dit bedrijf , maar alles prima tot nu toe.

dik tevreden met het advies over mijn rookkanaal en de snelheid waarmee het geleverd werd , mooi en goed materiaal . helemaal top

Zeer deskundig en klantvriendelijk advies zowel aan telefoon als in de showroom. Mariska weet alle beste de benodigde materialen ook voor de aanpak en aansluiting van onze haard in de veranda in no time bij elkaar te zoeken ! Top geregeld!!

Toen ik vroeg naar een Nederlandse handleiding antwoordde HGB dat ik google translate maar moest gebruiken. Toen ik nog een mail stuurde met de opmerking dat ik het toestel in Nederland heb gekocht kreeg ik geen antwoord meer.

Ondanks het feit dat ik te laat was met het doorgeven van schade aan het door mij bestelde product, opgelopen tijdens vervoer werd dit probleem meer dan correct opgelost na telefonisch contact met HBG Trading. Reeds na 2 dagen het juiste én schadevrije product in huis, wat een perfecte service! Ik beveel deze firma dan ook van harte aan.

Voor mijn rookkanaal heb ik gebruik gemaakt van de gratis online advies service van HGB. Vervolgens zelf de spullen online besteld. 2 dagen later in huis.

Ze doen hun best

Uitermate plezierig, vriendelijk ontvangen en deskundige uitleg. Goed advies over installatie en een lijstje mee naar huis met reminders over maten en materiaal.

Ik was bij de aanvraag me huisnummer vergeten erbij te zetten en werd gewoon netjes gebeld waar het naar verzonden kon worden. Het was een beleefde vrouw. En vandaag komt het product binnen Dus levertijd is ook netjes als je geen haast hebt. Binne 1 tot 3 dagen :D

Idem

Wij zijn vriendelijk geholpen door een jongen man die ons goed geholpen heeft de juiste haard te kiezen. Wij zijn geslaagd voor de Crystal 90 die momenteel ook brandt. Wij hadden nog een aantal vragen tijdens de installatie van de haard die werden ook heel goed behandeld door een vrouw aan de telefoon.

Via de mail wordt het zeer snel omgezet naar de logistieke afhandeling. Wordt gebeld van tevoren dus das ook erg fijn.

Het enige nadeel wat ik ervaar is dat je wel een bestelling plaatst en betaald maar dan is het stil ook geen bevestigings mail daar zouden jullie nog wat kunnen verbeteren.

Kachel staat, heel erg blij mee. Levertijd sneller dan verwacht, aftersales heel erg goed. Zeer tevreden, raad iedereen aan om hier je mooie kachel te kopen.

We werden ontvangen door een kundige jonge man die al onze vragen heeft beantwoord en goed heeft meegedacht .toppertje

Vriendelijke medewerkers die met je meedenken. Net dat stapje extra doen zodat je de goede materialen in huis hebt. Dikke duim omhoog.

Wordt optijd geleverd en als er is kapot of beschadigd is wordt het gelijk opgelost. Goed en snel contact. Er wordt gedaan wat gezegd wordt.

Top;Goed product en komt overeen met de omschrijving, prima levering door transporteur! Tip; zorg dat een klant na zijn bestelling en betaling een orderbevestiging krijgt. Deze had ik in ieder geval niet ontvangen en kan onzekerheid geven of de bestelling wel juist is doorgekomen. Verder zou ik zeggen, goed bezig HGB