Reactie van het bedrijf
Dat het voorbarig is om te vragen wat u ervaring is met ons bedrijf daar heeft u gelijk in, maar bij de uitnodiging is de volgende tekst meegezonden:
Deze uitnodiging wordt automatisch verzonden nadat u een bestelling bij ons heeft geplaatst, het kan dus zijn dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Wellicht kunt u na het ontvangen van u bestelling ons beoordelen.
Op 7 november vraagt u wanneer de haard geleverd wordt.
8 november krijg u het antwoord: Ik heb het voor u opgevraagd , zodra ik bericht ontvang vanuit de fabriek hoort u het gelijk.
Op 25 november krijgt u het volgende bericht, het is de boodschap dat de haard de fabriek verlaten heeft verlaten:
HGB-Trading <[email protected]>
25 nov. 2021 09:37 (5 dagen geleden)
aan Chris
Goedendag,
U haard verlaat vandaag de fabriek, houdt rekening met 4 werkdagen voor levering.
Wordt geleverd met DB Schenker
Bon nummer L21 / 0157107
Op 29 november plaatst u deze review terwijl u zoals hierboven te zien is dat 4 dagen eerder een update over de levering is doorgeven.
Geen idee wat er naar u zin mis is met deze communicatie. Dat de levering langer heeft geduurd ja dat is zo. Helaas hebben we momenteel met vertragingen te maken doordat deel producten voor de haarden slecht worden uitgeleverd en de transporten vanuit het buitenland lopen vertragingen op, helaas hebben wij hier geen grip op.
Ik hoop dat u een hoop stookplezier beleeft aan de haard.
