Reviews voor HGB Trading

Alles gedaan zoals gevraagd

De correspondentie was snel, en de kwaliteit van de producten zijn top. Echter voor een particulier die in de webshop koopt zijn de verzendkosten te hoog. Dit kan toch beter in deze tijden. Ik heb geprobeerd te onderhandelen, maar dit mocht niet baten. Spijtig.

Wij hebben een mooie haard gekocht die twee dagen later al geleverd werd. De communicatie was ook erg goed.

Mooi apparaat jammer dat er geen Nederlandse beschrijvingen.

Ik was opzoek naar een specifieke houtkachel met achterinlaat en diameter van 130. Iets wat best een uitdaging bleek te zijn. De medewerksters van HGB trading hebben hun uiterste best gedaan met mij mee te denken en zoeken. Uiteindelijk bleek een showroom model in aanmerking te komen en een dag later pronkte de houtkachel in mijn woonkamer. Super blij met de service en de kachel !

Diverse bestellingen geplaatst voor aankoop en installatie open haard en rook kanalen. Goede communicatie en snelle levering door heb trading

Bestelling lekker soepel en levering al de volgende dag

Mail gestuurd voor wat vragen en al heel snel al een reactie.

super snelle bezorging, zelfs in corona tijd. mooi product

na een goede uitleg is mijn keuze snel bezorgd . ben nu nog in de nazorg maar ook dit zal soepel verlopen denk ik.

Ze leveren voor een goede prijs, communicatie ronduit slecht. Telefonisch niet altijd vriendelijk geholpen. Leveringen niet gecommuniceerd. Staat er ineens een vrachtwagen met een kachel van ca 100kg voor de deur. Bestel een 90 graden bocht krijg je 2x 45. Lijkt hetzelfde maar is toch anders. Uiteindelijk 4 weken moeten wachten op de juiste. Bij binnenkomen van de bocht, vijandig telefoongesprek dat eerst de foutieve bochten terug moeten anders word de correcte niet afgezonden. Uit het niets... En dan betaal je bijna 2500 euro blind op een webshop zonder dat je iets ziet of hebt. En dan word jij neergezet als wanbetaler.. spijtig. Dat heeft mij ook doen besluiten eenmalige aankoop bij hun te doen. Volgende keer een andere partij de kans geven het beter naar mijn verwachting te doen. Aangezien ik dit meerdere keren aan verschillende medewerkers gemeld te hebben, nog nooit een excuses of uitleg hier over mogen krijgen. Dit is mijn persoonlijke ervaring.

prima vlotte afwerking

Openhaard Gel besteld snel en goed ontvangen. Voldoet presies aan de verwachting.

Mijn houtkachel online besteld en hij werd binnen een paar dagen geleverd. Zelf aangesloten met een pijp en een t-stuk en de kachel werkt fantastisch! En prachtig om te zien! Ik had graag een foto laten zien!

super

We zijn in de winkel heel goed geholpen. Tot het moment van bestellen en niets meer horen. Ben er zeker 5 x achter aan geweest om te horen wanneer mijn kachel nou eindelijk geleverd werd. Werd gezegt 14 dagen ondanks de corona. Ik had hem al een week meer gegeven maar werden er 5 later dan beloofd en geen belletje mailtje of wat dan ook. Levering was prima. Service erna weer drama terug bellen doen ze niet als je daar om vraagt. Tegemoet koning is er niet. Vervolgens had ik schade aan me kachel ruit werd op gereageerd dat ik het zelf gedaan had. Kortom Hele slecht winkel geen goede ervaring en zal nooit meer zaken doen met met HGB.

Goede site makkelijk te bestellen en snel geleverd

Hgb trading is een prima bedrijf en staan altijd klaar voor eerlijk advies. De levering gebeurde volgens afspraak. Prijzen zijn concurrerend tov anderen.

Snelle levering, en een prima prijs/kwaliteit

Goede ervaringen meedenken in oplossing. Goed geregeld

Ik heb een kachel gekocht en 3 keer telefonisch contact gehad, ik kreeg goed, snel en prettig advies, top!

Foutje gemaakt: eerste beoordeling betrof een andere winkel. Hier de juiste beoordeling: Ons spontane, onaangekondigde bezoek aan de showroom was wat teleurstellend. We werden niet heel enthousiast ontvangen. Maar misschien hadden we beter een afspraak kunnen maken. Wel erg mooie kachels voor een redelijke prijs. Later contact per telefoon was veel beter. Ik werd vriendelijk en deskundig te woord gestaan, en men kwam tegemoet aan mijn persoonlijke wensen.

Zie zin hierboven. Kachel zou opnieuw besteld moeten worden, met als gevolg wederom enorme lange levertijd (door Corona). Is opgelost door een kachel uit de showroom te leveren, met korting.

Mooie haarden en super snel geleverd!!! Ga zo door

Heel tevreden met mijn bestelling! Goede zware kwaliteit. Goede communicatie met betrekking tot de overgangstijd en verzending. Prima ervaring.