Reviews voor HGB Trading

Vriendelijke mensen aan de telefoon en erg behulpzaam. Dankjewel

goede en snelle levering

Hallo, ik heb vlonder planken en bevestigings materiaal besteld. In de bestelling heb ik een foutje gemaakt. Werd hier telefonisch over geïnformeerd. Alles even op een rijtje gezet en voorelkaar. Top. Groet, Frank.

bbq werd volgens afspraak op tijd afgeleverd

prima en snel geregeld

Super geholpen ook telefonisch. Denken mee en adviseren wat je moet gebruiken. Snel geleverd

vond mijn kacheltje te laag.Heb een onderstel aanbevolen gekregen en zonder online een bestelling te hoeven plaatsen hebben ze alles netjes voor mij geregeld

Sommige producten waren niet op voorraad maar dat werd duidelijk gecommuniceerd en toen ze er wel waren snel geleverd

Het lukte mij niet om met mijn telefoon te bestellen, maar met laptop wel. Volgende dag al een telefoontje van de bezorger dat mijn bbq geleverd kon worden! We zijn er heel blij mee.

Fijne communicatie via zowel mail als via de telefoon. Ook met de bezorging die netjes contact opname van tevoren en toen ik niet opnam mijn voicemail insprak. Toen ik terug belde gaf hij de resterende reistijd nog aan en bij aankomst samen de kachel bij de voordeur gezet! Top klantenservice en top bezorging! Netjes vriendelijk en voelde zeer prettig.

Geboden Hulp was zeer fijn . En een snelle levering echt SUPER Toppers

Ik ben meerdere keren vriendelijk geholpen in de showroom door Nathalie omdat ik er niet uitkwam met de installatie. Na overleg in de showroom heeft ze mij een goede uitleg gegeven over de producten zodat ik de installatie af kon maken, voor mij verdient dit bedrijf een dikke 10!

Als doe-het-zelver met minimale kachelervaring is het fijn als een bedrijf je ondersteunt met al je technische vragen of hulp biedt met het bepalen van hoeveelheden van verbruiksmaterialen waar je nooit eerder mee hebt gewerkt. Daarnaast hebben ze een dusdanige voorraad beschikbaar, in mijn geval tenminste, om de bestelde producten binnen 3 werkdagen te bezorgen. Kortom, voor mij een zeer prettige ervaring en verdiende score voor HGB-trading.

Bij problemen prima uitleg en hulp goede kennis van zaken

Snelle levering en de product omschrijvingen en specificaties waren duidelijk weergegeven. Hierdoor kon ik snel de juiste verloopstukken vinden voor het aansluiten van mijn houtkachel. Producten zijn van goede kwaliteit en kwamen degelijk verpakt aan.

Het waren zeer vriendelijke mensen en ben goed geholpen.

Wij hebben een goede houtkachel gekocht voor een mooie prijs en snel geleverd. Wij zijn heel tevreden over de hulp die we nodig hadden bij het aansluiten.

Goede duidelijke ervaren mensen die hun vak verstaan... Order bestelling verliep soepel en duidelijk wanneer levering

Alle bestelde materialen zijn keurig ingepakt en snel geleverd.

Zie bovenstaande. Paar kleine problemen met de kachel word niet op gereageerd.

*Klacht over aankoop en klantenservice haard* Onlangs heb ik bij jullie een haard gekocht. Bij de aankoop heb ik geen aankoopbewijs ontvangen, met de uitleg dat het kassasysteem eruit lag en dat de bon later per e-mail zou worden toegestuurd. Dit is echter niet gebeurd. Na enkele dagen heb ik zelf contact opgenomen. De medewerkster aan de telefoon was zeer onvriendelijk en beweerde dat de bon al verstuurd was en waarschijnlijk in mijn spamfolder zat. Dit was niet het geval. Pas na veel aandringen werd beloofd dat het nogmaals verstuurd zou worden. Daarnaast heb ik de haard de dag na aankoop geplaatst, maar was er helaas niet tevreden over. Ik wilde deze graag bij jullie omruilen voor een ander model. Dit werd echter geweigerd, terwijl ik ervan uitga dat ik recht heb op bedenktijd. Bij opnieuw telefonisch contact werd ik opnieuw onvriendelijk te woord gestaan, door dezelfde medewerker. Daarna heb ik nogmaals gemaild, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Kortom: een zeer teleurstellende ervaring met zowel de service als de communicatie.

Goed en deskundig advies gekregen over rookkanalen.

Op site gemakkelijk de juiste materialen vinden. Daarna bestellen en snel leveren.

Deskundig goed advies echt verstand van zaken prima geholpen.

Goede kwaliteit kamado, snel geleverd en heldere communicatie.