Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste,
We vinden het erg jammer dat u niet tevreden bent.
Elke 2 uur voeren wij een stockupdate door, waardoor het dus mogelijk is dat er bepaalde producten uitgeput raken en de voorraad niet volledig strookt met de voorraad op de shop.
Het niet geleverde product staat in backorder en zal uiteraard nageleverd worden.
Het is inderdaad onze fout om dit niet te communiceren met u, u had dit product net zo goed elders kunnen bestellen. Daar heeft u volledig gelijk in.
De laatste 2 maanden hebben leveranciers, vervoerders en wij zelf een behoorlijke achterstand opgelopen. Wij vinden het niet fijn om onze klanten lang te laten wachten op bestellingen, vandaar dat we uw bestelling al hadden verstuurd met dat ene product in backorder.
U mag mij altijd rechtstreeks mailen ([email protected] )indien u de nazending wil annuleren.
Onze oprechte excuses.
