Mooie print maar onduidelijk ontwerpproces en slecht bereikbare medewerkers die dingen vergeten
Voor dit bedrijf gekozen omdat er de volgende dag voor 12:00 geleverd kon worden. In eerste instantie werkte het bestelproces heel makkelijk, maar het was niet duidelijk hoe de afbeelding op het bord zou worden gedrukt. In onze kraamweek wilden we ontzorgd worden, dus we lieten hun ook de juiste plaatsing doen.
Helaas kwam Drukbedrijf eerst met een voorstel waarop de afbeelding niet gecentreerd was, en er onderdelen wegvielen. Daarna waren ze niet meer bereikbaar, en belden ze ook niet terug. Na drie keer bellen en een uur later, kreeg ik gelukkig de designer aan de telefoon, die snapte het gelijk, dacht mee en ging het design oplossen. Daarna echter niets meer gehoord, tot een mailtje: uw bestelling is nu niet meer aan te passen (zonder bericht hoe ze het hadden aangepast). Gelukkig had ik wel vertrouwen in de ontwerpster.
De volgende morgen kreeg ik een bericht dat de spoedlevering niet op tijd zou komen, en in de app kon ik zien dat hij pas ná de beloofde levermoment was ingeleverd bij de koerier. Deze deed er vervolgens nog 9 uur over om hem te bezorgen.
Gelukkig was hij er, en ik zag een prachtige print, mooi gecentreerd en slim gevouwen. Échter….. de bestelde gaten en zuignappen waren niet bijgeleverd. Dus we hadden er niets aan, én het weekend was beginnend, dus Drukbedrijf was gesloten.
Uiteindelijk zelf nopjes besteld en gaatjes geboord. Hij hangt nog…
Al met al vooral slordig in de communicatie, maar prachtige print. Als je geen haast hebt zeker aanraden!
