Bedankt, mijn ervaring is top met deze firma. Goed geregeld allemaal
2 x een onderdeel besteld. Bleek de eerste keer buiten de omruilingstermijn (en dat klopte). Daarop opnieuw het onderdeel besteld maar opnieuw het verkeerde artikel ontvangen. Onderdeel retour gestuurd naar het adres dat op het artikel stond. Bleek een oud adres. Info duidelijk gemaakt met bewijs en (artikel was aangetekend verstuurd). Geprobeerd om een middenweg te vinden. Kreeg een aanbod om van een zogenaamde kortingsbon gebruik te maken (voor een volgende bestelling). Deze had had een geldigheidsduur van 24 uur.
Beste klant, Dat is uiteraard heel vervelend. We kunnen helaas geen e-mail contact vinden om te kijken naar een oplossing. We zouden graag het e-mail contact willen hebben via email. Dan gaan we kijken naar een oplossing als dit evt. bij ons is gebeurd. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Het product bleek toch niet te passen, retour was snel geregeld en geld snel terug op mijn rekening.
Het duurt erg lang voordat het geld van een retourzending teruggestort wordt. Wacht nu al weer 3 weken.
Geachte klant, Dat is uiteraard niet de bedoeling. Heeft u een order of retournummer voor ons zodat wij dit kunnen uitzoeken? Met vriendelijke groet, Klantenservice
alles correct en vlot geleverd, alleen jammer dat ik de niet te gebruiken artikelen niet meer retour kan sturen omdat de 14 dagen al verstreken waren. Mijn garagebedrijf had gewoon niet eerder de tijd om te kijken of het de correcte fusee kogels waren....
Ik heb van de medewerker de verkeerde nummers gehad voor de spiegel die ik via internet moest bestellen dus licht de spiegel in de berging ik kan er verder niks mee.
Geachte klant, U heeft een bedenktijd van 14 dagen mocht u dit product willen retourneren. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Ik heb telefonisch cotact met ze opgenomen omdat de website 3 verschillende onderdelen aangaf. In overleg alle 3 besteld en hetgene wat niet past mocht ik terug sturen. Retouraanvraag gedaan, geen reactie. Zelf gebeld, aaah ja het is langer dan 14 dagen geleden dat u de bestelling heeft gedaan, het kan niet meer retour. Ik heb aangegeven dat dat telefonisch niet is gezegd. Antwoord; het staat op de website. Ik heb net op de website gekeken, het zal vast wel ergens in de kleine lettertjes staan, maar ik kan het niet vinden. Nooit meer mijn auto onderdelen. Levering binnen 1 dag kunnen ze 9 vd 10 keer ook niet
Geachte heer/mevrouw, Spijtig om te lezen dat de bestelling niet correct was. U heeft inderdaad een bedenktijd van 14 dagen wanneer u een bestelling plaatst op onze website. Zie link hieronder: https://www.mijnautoonderdelen.nl/klantenservice/retourneren/ Met vriendelijke groet, Klantenservice
juiste producten ontvangen en snelle levering
Pakket terug gestuurd omdat de spiegel niet paste. Fout bij terug sturen dus weer terug gestuurd gekregen contact hierover gehad. Kreeg alleen antwoord dat hun daar niet verantwoordelijk voor waren
Geachte klant, Indien u de verzender bent, dan bent u inderdaad verantwoordelijk voor de zending. Met vriendelijke groet, Klantenservice
de benodigde spullen waren snel binnen en hierover wordt je geïnformeerd.
Bereid om te helpen als er een probleem is met het product.
Een duidelijke website en alles goed voor elkaar. De beloofde levertijd (volgende dag in huis) werd uitstekend nagekomen. Prima, zeker in deze tijd waarin pakketten toch regelmatig vertraging oplopen. Het terugsturen van onderdelen (het probleem met de auto bleek aan wat anders te liggen) verliep eveneens moeiteloos. Fijn bedrijf!
Verkeerde onderdelen meegekregen. Had dit samen besteld met een medewerker van jullie. Hij had mij de productcode doorgegeven! Echt erg en vooral zeeeer vervelend en irritant. Ben toen gaan wezen omruilen voor een, let op, KLEINERE maat, moest ik nog flink BIJBETALEN ook!!! Like wtf… Hoe dan?? Kan toch niet!
Geachte klant, Spijtig om te lezen dat het bestelde product niet juist was. Een omruiling voor een duurder variant is inderdaad mogelijk. De grootte van een product zegt helaas niets over de prijs. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Ben er blij mee.
Snel antwoord op je vraag , en het onderdeel wordt op tijd geleverd .
mijn bestelling keurig binnen 2 dagen in huis. prima service
Goede service
Had de verkeerde lamp units besteld kon deze zonder problemen omruilen voor de goede. Alleen de slogan voor 16.00 besteld de volgende dag geleverd ging niet helemaal op. Maar al met al goede service. Zijn dik tevreden.
De volgende dag reeds bezorgd.
Na ontvangen van verkeerd onderdeel, kon ik dit probleemloos retourneren en kreeg het juiste onderdeel, goede service.
Verder alles zeer goed geregeld. Verzendkosten wel aan de hoge kant.
Ik heb de juiste artikel ontvangen en dat paste precies en daar was heel erg blij mee .
Buitenspiegel Mercedes compleet voor nog geen 80euro! Snel opgestuurd, goed verpakt.
Had vervolgens verkeerd producten binnen gekregen, heb ze daarna terug gestuurd, w8 al 3weken op me geld, raad dit bedrijf niemand aan.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de retour nog niet is verwerkt! Uw retour is niet in onze magazijn terecht gekomen! Dat is de reden waarom het nog niet is verwerkt! Het is verstandig om de barcodes van de zending naar ons toe te mailen! U kunt het beste op dit bericht reageren zodat we dit kunnen onderzoeken! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Alles van levering en op tijd geleverd was in orde maar een klein minpuntje de doos was wel gedeukt en open maar aan het achterlicht was niets beschadigd voor de rest was de levering perfect op tijd zoals verwittigd met oprechte dank Gr Daisy
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.