Klant niet geholpen na eigen fout in omschrijving
Normaal doe ik niet aan reviews, maar ik bestelde een oliefilter die volgens jullie omschrijving zou passen voor een bmw f31, echter bleek na een poging tot installatie die niet te passen. Ik krijg nu na een derde mail hierover geen gehoor meer terwijl jullie netjes dit zouden moeten oplossen, en het gaat hier nota bene over maar een oliefilter ter waarde van €15,-. Commercieel natuurlijk zeer slecht dat er niets wordt nageleverd. In de laatste mail werd aangegeven dat ik met korting een nieuwe oliefilter kon bestellen, terwijl jullie nota bene de vorige geleverde oliefilter als passend hebben omschreven, vandaar mijn slechte review. Ik wacht nog steeds op nalevering, maar die komt dus niet.. Voor mij prima, bestel ik hem wel ergens anders, en hebben jullie voor die €15 een slechte review. Zonde om zo als onderneming je reputatie te schande te maken (of in ieder geval doet jullie personeel dit).