Goede en snelle service
Had nieuwe ruitenwissers nodig en door het invullen van mijn kenteken had ik gelijk de juiste gevonden. Ook snelle levering
Dit was mijn eerste bestelling bij deze webwinkel, en dat ging uitstekend. Snelle verwerking en levering, heldere communicatie, geen eindeloze onnodige mails. Tegen (zeer) gunstige prijs. Ik werd er blij van.
Snelle levering, passende onderdelen.
Ruitenwissers besteld en wordt verzonden in de originele verpakking via UPS. Hierdoor is het open gegaan waardoor UPS het heeft afgeplakt. De verpakking is zo beschadigd dat ik het niet heb opengemaakt en foto's heb gemaakt voor retourzending en geld terug te storten. Vermoed ook dat de ruitenwissers zijn beschadigd.
Beste klant, Dat is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling. Als u een bericht heeft gestuurd naar onze klantenservice, dan zal de klantenservice dit oppakken en kijken naar een oplossing. Onze excuses voor het ongemak hierin! Mvg, Klantenservice
Enige minpunt was dat het product tegen mijn voordeur was gezet terwijl ik niet thuis was. Ik was er nu blij mee, maar het zou wel jammer zijn geweest het bijvoorbeeld door iemand zou zijn meegenomen.
Goed te checken of het past bij je auto. Uitgebreide beschrijving en passend. Snelle en vriendelijke service
Prima site Zo gevonden wat ik nodig had En volgende dag binnen Helemaal top
Had een accu besteld. Werd zoals vermeld de volgende dag afgeleverd.Niets dan lof hiervoor.Alleen de aflevering van koerierdienst NL logistics & service was bar en boos. Accu werd om 7.15 uur in de morgen zonder aan te bellen buiten bij de voordeur neergezet. Ik kwam daar achter toen ik een mail kreeg met de mededeling"afgeleverd" Toen ik buiten ging kijken, stond de accu op het pad in de voortuin. Iedere voorbijganger kon hem zo meenemen. Dit is een reden om niet meer bij MijnAutoOnderdelen te bestellen.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de bezorging niet naar wens is gelopen. Het is verstandig om gelijk hiervan een melding te maken met foto en dat te sturen naar een webshop of naar de vervoerder. Een vervoerder mag niet zonder toestemming iets onbeheerd achter laten vanwege diefstal. Onze excuses voor het ongemak hierin! Mvg, Klantenservice
Niet mogelijk om de moeren van de bouten te halen (wegens dat de boutpoten meedraaien) + afmetingen product klopt niet met de gaten in een originele deurwagen ! Dus in twéé woorden, dit product is "dikke bucht !"
Beste klant, Dat is heel vervelend. Als iets niet goed past, heeft vaak een reden. We hebben gekeken of u dit heeft gemeld aan ons, dat heeft u niet gedaan om te kijken naar een oplossing met u. Dat vind wij jammer. Excuses voor het ongemak! Mvg, Klantenservice
Maken probleem om retour te zenden
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de retour is afgekeurd. Dit heeft te maken dat u buiten de 14 dagen retour termijn heen bent. Mvg, Klantenservice
I send a request to return one of the products (rear wiper) on 3rd of october and i never got any response. Front wipers are good.
Dear Customer, We have sent 3-10 an email with a return number. We have resent this and it will probably end up in your spam folder. Sorry for the inconvenience! Mvg, Klantenservice
Als je beloofd vóór 23:00 besteld volgende dag in huis, moet je klant daar vanuit kunnen gaan. En niet daarna dan zeggen dat het UPS niet gelukt is deze af te leveren.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. U heeft een bestelling geplaatst op 27-9 en het pakket is ook op 27-9 meegegeven aan de vervoerder zoals u dat ook kan zien in uw track en tracé. De verwachte levering zou 28-9 zijn bij u. Waarschijnlijk door het weekend drukte hebben ze dit niet kunnen redden om dit bij u te brengen en op 30-9 is het bij u afgeleverd. Onze excuses dat het 1 werkdag langer heeft geduurd dan verwacht. Mvg, Klantenservice
prima klantenservice
Onpersoonlijk, geen poging tot verontschuldiging bij fouten, zeer trage levering, onjuiste voorraad aanduiding op website. Daarna nog kinderachtige acties in mailverkeer door tig keer over de werkdag een bevestiging handmatig te verzenden.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat het fout is gegaan bij uw order. Bij elke verandering krijgt u een email van ons. Er is aardig wat veranderingen geweest waardoor er een misverstand is ontstaan in de communicatie met u. We zijn druk bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak! Mvg, Klantenservice
Ik heb een accu besteld en dat ging prima tot ik de accu onverpakt, beschadigd en lekkend aan de bovenkant ontving. Na wat communicatie kreeg ik een heel nieuwe en tot mijn verbazing was deze ook niet verpakt maar gelukkig niet beschadigd. Ik heb op aanbevelen nee gezet maar dat betreft alleen de verzendwijze!
Onlangs twee achterlampen besteld met de rechter niks mis maar de linker loopt vol, voordeel van de twijfel gegeven lamp keer laten drogen en weer gemonteerd maar liep weer vol teruggestuurd en geld terug gehad buiten dat de verzendkosten zelf moest betalen vervolgens een nieuwe besteld want de rechter was goed en nu miste ik een achterlicht, nieuwe besteld weer verzendkosten etc betaald en je raad het al weer lek, nu wil ik niet voor de 3de keer een nieuwe bestellen en gaat deze dus weer retour maar aan 1 achterlicht heb ik niks. Omdat de rechter eigenlijk goed is en gemonteerd is kan deze niet terug en zit ik hier nu mee opgescheept. 24 euro aan verzendkosten lichter en met maar 1 achterlicht wat niet meer terug kan.
Ze doen wat ze beloven. Advies zou wel beter kunnen en verpakken/verzenden kan zorgvuldiger.
De accu werd geleverd zonder verpakking en papieren. Een beschermkapje van de polen ontbrak en op de accu zaten vieze vegen en vingers. Ook op de polen waren sporen te zien. Gebeld: "dit alles was volstrekt gewoon, ik kon hem omruilen.¨ Voor wat? Zo'n zelfde? De accu werkt wel normaal. De levering duurde wel een dag langer dan geadverteerd, omdat hij pas een dag later naar de transporteur werd gestuurd, maar dat vind ik minder een probleem.
Top kwaliteit
Alleen maar positief
MijnAutoOnderdelen kan ik iedereen aanbevelen
Tot zover goed, Paar kleine probleem maar klanten service is top
Mooi onderdeel ontvangen voor een goede prijs. Alleen verzendkosten zijn wat hoog en verzenden duurde wat langer.
Prima en duidelijk geholpen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.