Ik bestel u levert vlot dat is precies wat ik zoek
Zie boven
Snelle levering en vriendelijk personeel. Ga zo door!
De ontvangen producten zijn goed maar 1 week later als geadverteerd op de site. De klantenservice is slecht. Ik zou hier nooit meer bestellen en ook iedereen in mijn omgeving dit afraden.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Er is een levering probleem geweest met uw vloeistof. Die is later binnen gekomen dan verwacht. Kunt u op dit bericht reageren wat er aan de hand is geweest met de klantenservice? Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Chat contact gehad en goed geholpen
Super goed
It's the same shape and color as the original one, but the rubber from inside its not fit properly because its not in his place! So i was struggling to fix it and installed it in my car.
Dear customer, it is a great pity that the rubber did not function properly. It is better for next time to report this to us for advice. We apologize for the inconvenience!
Alles na wens geen klachten en Super prijs.
Ik heb mijn pakket terug verzonden omdat die niet goed is. Ik heb led verlichting en deze is normaal past niet in mijn auto.
Beste klant, Dat is heel vervelend. Als u zoekt op kenteken, dan staan er bij de onderdelen omschreven of het is geschikt is voor LED. Staat dit er niet bij vermeld, dan is het niet geschikt. Als iets niet goed is, dan kunt u gebruik maken van uw retour recht. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
overzichtelijke site snelle verzending, prima!!
Zeer goed
Besteld,volgende dag geleverd. Exact volgens beschrijving
Op de site kon ik snel het voor mijn auto geschikte onderdeel vinden. De bestelling en de levering verliepen zonder problemen en volledig naar wens.
als je wat besteld wat op voorraad is en alles netjes betaald, dan sturen ze een e-mail dat het niet leverbaar is en bieden je een gelijkwaardig product aan die 3 keer zo duur is, en het geld terug storten duurt ook een eeuwigheid namelijk 10 dagen. Waardeloze site, zo hebben ze ook nog een tweede site om de mensen om de tuin te leiden Carparts zijn exact dezelfde personen. Ik zit nu nog te wachten op mijn geld.
Beste klant, Dat is uiteraard heel vervelend. We hebben uw order erbij gepakt en we zien dat het onderdeel helaas niet leverbaar was op de locatie. We hebben u hierin om een kenteken gevraagd om te kijken of we een alternatief kunnen vinden. Helaas was het alternatief duurder en is begrijpelijk dat u dit niet wilt. Als een order word geannuleerd word het bedrag binnen 10 dagen terug gestort. We werken namelijk met verzamelbetalingen en de administratie verwerkt dit elke woensdag. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Beloofd om de volgende dag te leveren.. vervolgens 4 dagen later
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Dit heeft helaas te maken met een voorraad verschil. We hebben dit helaas van een andere locatie moeten halen waardoor er een vertraging in is geweest. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Helaas een verkeerd product besteld maar het retourneren verliep probleemloos.
Op 27 Maart is bij ons de verkeerde accu opgehaald. Precies gedaan wat jullie verteld hebben. Ingepakt, terwijl dat niet het geval was bij het bezorgen, 1 deel van het retour formulier in het pakje en het andere deel op de doos geplakt. Zogauw jullie het pakket binnen hadden zou het geld terug gestort worden, binnen 10 dagen. Wij zijn inmiddels 2,5 weken verder en hebben nog nooit wat gehoord of terug gekregen….
Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben uw retour erbij gepakt en we zien dat het pakket nog niet retour is gekomen in onze warehouse. U heeft via de email een barcode gekregen van de vervoerder. Kunt u die e-mailen zodat we dit kunnen gaan onderzoeken? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
ondanks het opgegeven kenteken de verkeerde spiegel. kon teruggestuurd maar de verzend kosten komen voor eigen rekening bij verzending van een nieuwe spiegel.
Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben uw retour erbij gepakt. We zien dat het glas niet op kenteken is gezocht maar op autogegevens, We zien ook dat de retour nog niet binnen is gekomen. De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. U kunt evt op de retour melding reageren met uw kenteken zodat we met u mee kunnen kijken naar het juiste glas. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Verschrikelijke imitatie, voorfront volledig van kunstoff ipv aluminium, alleen voor tijdelijke plaatsen in auto
Beste klant, Vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit hiervan. Dit kan ook te maken hebben gehad met een productiefout. In dit soort gevallen kunt u eventueel ook gebruik maken van uw bedenktijd. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Vlot geleverd
Snel het juiste voor een nette prijs geleverd.
Verkeerde onderdeel geleverd gekregen. Onderdeel gezocht op kenteken en vervolgens op afbeelding. Geleverd product komt niet overeen met de afbeelding en past niet. Het is onmogelijk om een gesprek aan te gaan met de klantenservice. Ze nemen de telefoon niet op en in de wacht staan kost je 0,25 cent per minuut. Ik vermoed dat een deel is van hun verdienmodel. Ook reageren ze niet op je vragen maar vuren herhaaldelijk het draaiboek op je af. Product retour gestuurd op eigen kosten en deze is geweigerd omdat ik het retournummer op de kartonnen doos heb geschreven. Ook dit lijkt gewoon een verdienmodel. Ook hier geen terugkoppeling over het vervolg van de order en weer geen antwoord op de gesteld vragen. Tot op heden is de website niet aangepast en zullen er meer mensen de dupe gaan worden van verkeerde informatie op de website en slechte klantenservice. Kortom: zeer slechte ervaringen en ik ga hier nooit meer bestellen. Wees gewaarschuwd!
Beste klant, Dit is altijd heel vervelend als een retour afgekeurd worden. De grootste reden waarom het is afgekeurd is dat er op de doos is geschreven. In uw retour melding staat de volgende tekst als retour voorwaarden. Op de verpakking (originele verpakking) waar het onderdeel in zit mag niet op geschreven worden. Dit is de reden waarom het is afgekeurd. Er zijn genoeg andere alternatieven die u gratis zou kunnen gebruiken. We zijn heel makkelijk te bereiken via email, whatsapp, chat en telefoon. Op de homepagina staat een 010 nummer vermeld die u ook kunt gebruiken om met ons in contact te komen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Kan niet betalen met creditcard terwijl die optie er wel is Daarna een andere manier van betaling te kiezen had ik ineens een dubbele bestelling van m’n onderdeel. Terugsturen verliep prima maar de dubbele verzendkosten waren wel voor mijn rekening jammer Onderdelen zijn wel van goede kwaliteit en mooi geprijsd
Ik had het verkeerde besteld. De service daarna was prima. Snel het goede gekregen. Groet Rene Hendriks
Omdat ik niet precies wist wat ik nodig had informeerde ik via de e-mail welk onderdeel moest hebben. De medewerker Metin heeft mij uitstekend geholpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.