Nederlands
7,5
107 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor MijnAutoOnderdelen.be

  • Totaal score 7.5
  • Totaal aantal beoordelingen 1,723
  • Beveelt ons aan 78%
  • Aantal keer bekeken 34,562

Filters

1

De terugzendvoorwaarden zijn slecht

Ik wilde een koppeling terugsturen omdat ze niet paste en een andere bestellen, maar dat heb ik niet gedaan omdat de voorwaarden zwaar overdreven zijn, zelfs als de verpakking beschadigd is kunnen ze het al weigeren, Dus als er iemand toevallig of bewust een hoekje afscheurt is het al fout. ook verzenden EN terugzenden 2 keer verzendkosten, ik heb dus mijn verlies genomen en ergens anders een andere koppeling besteld!Ik koop er Nooit nog iets.

  • Aanbevelen? Nee
willy , wuustwezel

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend dat het onderdeel niet past. 1 van de retour voorwaarden is dat de verpakking in goede staat is. Is het pakket beschadigd tijdens transport, dan is het verstandig om dit gelijk te melden via email met een foto van de verpakking zodat de retour afdeling dit weet als het pakket retour is gekomen. Is het pakket met de hand open gescheurd, dan vervalt uw retour recht hierin! De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. U kunt met de retour afdeling bespreken of u recht heeft of niet. U krijgt hierin een uitleg of u er recht op heb of niet. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Prijs en kwaliteit top !

Alles snel geleverd en past perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Benny , Sijsele
1

Slechte ervaring, nooit meer

Waarom lieg je dat je het pakket de volgende dag bezorgt als het niet gebeurt?? Je hebt geen controle over de leveranciers, maar je belooft levering en verzint dan excuses met de leveranciers?? 4 dagen, nog niks ontvangen!!!

  • Aanbevelen? Nee
Dimitar , Meerhout

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We kunnen helaas dit niet verifiëren aangezien er geen ordernummer is vermeld in de aanvraag. We vragen iedereen als iets niet goed gaat dit te melden via email zodat we dit kunnen gaan uitzoeken voor u. Met vriendelijke groet, Klantenservice

9

Goed en correct en korte leveringstijd

Alles in orde

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Averbode
10

Snelle levering overzichtelijke website

Snelle levering Overzichtelijke website

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Beveren
1

Levering niet conform afgesproken termijn

Zoals velen reeds geschreven hebben blijkbaar, koerierdienst trekt op niets! Track&trace avond van bestelling gekregen (auto accu) dus dag nadien goed kunnen volgen, tot er ineens 'levering mislukt' op kwam. Direct gebeld, melding 'er was niemand thuis' (ik werk van thuis uit en mijn vrouw was ook thuis aan het werken!!!), gewoon NIET aangebeld of dergelijke!!! Naar koerier gebeld en gemeld dat ik de wagen daags nadien, 's middags, nodig had voor wedstrijd zoon. Werd genoteerd en rekening mee gehouden, niet dus!! T&T gevolgd, op 10min van de deur gepasseerd tussen 8 en 9u, accu geleverd om.... 16.30u!!!! De wagen doet het nu terug (helaas te laat) maar ik denk dat er eindelijk eens naar de ontevreden klanten (reviews) gekeken moet worden en conclusies getrokken worden!!! Deze koerierdienst maakt jullie zaak kapot!

  • Aanbevelen? Nee
Vincent , Zoersel

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. We hebben helaas geen invloed op alle logistieke bedrijven. Ze doen allemaal hun best om het op tijd te leveren. Het lukt niet altijd omdat er vaak onvoorziene omstandigheden kunnen gebeuren waardoor er een vertraging kan komen. Helaas is uw pakket 1 dag later bezorgd dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Juiste stukken volgens beschrijving

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Zandhoven
2

Zwart. Onderdeel besteld, gris ontvangen

En als ik erover klaag wird mij geantwoord dat ik een grijs besteld heb. In andere woorden nooit meer. Bij de concurrentie heb je een echte klantenservice

  • Aanbevelen? Nee
Klaus , Elewijt Belgien

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend dat u iets anders heeft gekregen dan verwacht. U heeft een bumper links besteld voor uw voertuig. In de specificaties word het volgende vermeld: Met grondlaag Dit betekend dat de bumper nog in een kleur gespoten dient te worden. In de meeste gevallen is dit een grijze grondlaag. Als iets niet goed is, dan kunt u gebruik maken van onze 14 dagen retour termijn. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Snel geleverd, prima prijs

Binnen de 2 dagen mijn leverancier ontvangen. Alles vlot verlopen en correcte prijs

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Hever
10

Top

Goed product snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Boechout
10

kwaliteit en op tijd

goede informatie via internet

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Sint-Laureins
6

Iets te veel pop-ups

Gevonden wat ik zocht en correcte vlotte afhandelingven bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Wim Verhaegen , Brecht
2

Ik koop nooit meer bij AutoOnderdelen.be

Slechte ervaring Pakje niet goed beschermt voor het opsturen en werd beschadigt. DHL gaf de opdracht aan B-post om te leveren ? B-post heeft het terug verstuurt op eigen initiatief. Ik moest wachten dat de bestelling terug is bij de afzender Mijn bestelling was +- 1 maand onderweg. Klantendienst is niet klantvriendelijk. Ze wouden niets weten om en nieuwe bestelling op te sturen zolang het pakje terug was. Ik koop nooit meer bij AutoOnderdelen.be

  • Aanbevelen? Nee
Leunens Joseph , Hoves

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan met uw bestelling. Wij zijn helaas afhankelijk van vervoerders. Wij doen ons best om de bestellingen zo spoedig mogelijk op te sturen.

1

Slecht ervaring

Omdat niet op tijd geleverd is

  • Aanbevelen? Ja
Ali , Anderlecht
6

lange levertijd

Ik bestelde op vrijdagnamiddag. Er stond op de website 'vandaag besteld, morgen zaterdag, geleverd'. Levering was pas dinsdag! Produkt was wel prima en ook prima verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Dilsen
1

Niet eerlijk

Mijn bestelling was verkeerd , ik heb een retour aangevraagd . De retourbon heb ik direct per mail ontvangen , na ontelbare mails met de vraag om het retourvignet met adres voor op de doos te klevenook door te sturen heb ik dit NOOIT ontvangen . Mijn bestelling was betaald en ik kan ze niet terug sturen . Ik ben dan ook nog zo dom geweest om het artikel opnieuw te bestellen en te betalen ook al is het nu wel in orde . Telefonisch zijn jullie ook al niet bereikbaar . Dit vind ik niet kunnen !!!!!!!!!!!! ik zou jullie dan ook aan niemand aanraden .

  • Aanbevelen? Nee
Katrien , Wingene

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. U heeft een retour nummer gekregen om het terug te sturen naar ons toe. De retour kosten hierin zijn voor de klant mits wij anders beslissen en dit hebben we vermeld aan u via email. We zijn telefonisch te bereiken via telefoonnummer 03 808 19 05. We zijn ook heel makkelijk te bereiken via email, whatsapp of via andere kanalen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

valse beloften!

jullie beloven pakket volgende dag te leveren bij bestelling voor 16u. we zijn ondertussen 3 dagen verder nog niets gezien.

  • Aanbevelen? Nee
said , edegem

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Uw order is dezelfde dag nog vertrokken uit onze magazijn. Uw pakket heeft helaas een vertraging opgelopen bij de vervoerder waardoor dit later is bezorgd bij een Service Point. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

slecht

ik heb twee rem shijven en remblokken gekocht en heb daarmee een heelslechte ervaring meegehad tweemmal een remschijf gelevert en dan nog de remblokken vergeten dus voor een bestelling drie keerl moeten leveren. wat kost dat aan de firma, een voorbeeld van mensen die op hun werk niet opleten. mr Leyn Pierre

  • Aanbevelen? Nee
leyn pierre , salle bertogne

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend dat het zo is gelopen. Het is voor u en voor ons een hele vervelende ervaring geweest. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

5

zie hieronder

Ik kreeg naast mijn eigen bestelling nog een tweede doos met onderdelen voor iemand anders geleverd. Ik nam contact op om jullie op de hoogte te brengen en kreeg een droog mailtje met de gegevens om terug te sturen. Nadat ik mijn best deed om alles zo correct en snel mogelijk bij een postpunt in te dienen hoorde ik niets meer. Het is niet dat ik verwacht dat jullie op jullie knietjes vallen maar blijkbaar is het te lastig om iemand die jullie helpt ergens in de communicatie of nadat alles afgehandeld is een bedankje te sturen...

  • Aanbevelen? Nee
Steven , Bellegem

Reactie van het bedrijf

Beste Steven, Wat jammer dat u dit zo ervaren heeft. Dit is uiteraard niet de bedoeling, want eerlijkheid wordt bij ons zeer op prijs gesteld. Zou u ons een mail kunnen sturen met dit probleem? Dan zullen wij deze zaak verder behandelen. Met vriendelijke groet, Team klantenservice

5

Misleidende informatie op website.

Er was beloofd dat de bestelling na 1 dag zou geleverd worden. Het waren er 3!

  • Aanbevelen? Nee
Paul , Hove

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Onze excuses voor omdat wij de verwachte levertijd niet hebben gehaald. Helaas kunnen vertragingen altijd ontstaan. Dit kan komen doordat producten niet op tijd verstuurd kunnen worden, of omdat de vervoerder het niet tijdig kon leveren. Met vriendelijke groet, Team klantenservice

1

Onprofessioneel en bedrieglijk

Opdracht bevestigd omstreeks 18h op dinsdag met verwachte levering binnen 24h (zoals aangegeven op website). Woensdag geen respons, klantendienst gecontacteerd. Donderdag bericht vanwege transporteur dat zending onderweg was en vrijdag zou worden geleverd. Vrijdagmorgen bericht dat zending door omstandigheden niet kan worden geleverd. Mail naar transporteur, wat blijkt : zending nog niet eens opgehaald bij leverancier. Bedrieglijke informatie, leugens en schandalige klantenservice dus. Koop elders is de boodschap !

  • Aanbevelen? Nee
Rudi Boels , GEEL
1

Facturen ,niet correct volgens de wetgeving en terugbetaling laat steeds op zich wachten!

Is een NL bedrijf waarbij belgische ondernemingen kunnen bestellen als ze de BTW betalen. Echter moet het NL bedrijf de btw aftrekken van factuur doch de tool online doet dit niet. Bijgevolg terugbetaling gevraagd en houden mij nu al drie weken aan het lijntje ,alsook een correcte factuur tot op heden niet ontvagen!

  • Aanbevelen? Nee
Benny Daniels , Diepenbeek

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend dat dit niet rond is. Dit heeft helaas met een administratief probleem te maken. We hebben u een email gestuurd met wat vragen om het probleem te kunnen oplossen. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Slecht heel slecht

Sturen verkeerde artikel en weigeren het te omruilen hele slechte ervaring blijf hier beter weg

  • Aanbevelen? Nee
Jojo , Hoboken

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben de email erbij gepakt en we zien dat er geprobeerd word om tot een oplossing te komen. U bent ver buiten de 14 dagen bedenktijd en alsnog willen we kijken naar een oplossing. Er zijn wat vragen gesteld die helaas onbeantwoord blijven vanuit uw kant. Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Waardeloos

Waardeloos bedrijf. Volgen hun eigen regels niet, omruilgarantie, zelfs binnen de correcte termijn, is niet mogelijk. Ook qua communicatie waardeloos. Beter bestellen bij Autodoc.

  • Aanbevelen? Nee
S , T
9

Goed

Goed enkel te laat geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Bachir , Antwerpen

Bedrijfsgegevens

[email protected]

www.mijnautoonderdelen.be

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over MijnAutoOnderdelen.be

MijnAutoOnderdelen.be is een Belgische online winkel gespecialiseerd in auto-onderdelen en accessoires voor diverse automerken en modellen. Het assortiment omvat onderdelen zoals remmen, ophangingssystemen, filters, verlichting en gereedschappen, gericht op zowel de doe-het-zelver als professionele garagehouders. MijnAutoOnderdelen.be biedt snelle levering, scherpe prijzen en een gebruiksvriendelijke online winkelervaring, met de focus op kwaliteit en klanttevredenheid.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.