Niet in staat om afspraken na te komen en werkende boxen op te leveren
2 Wallboxen incl. installatie gekocht bij EV service in nov. 2021.
Installatieafspraken febr. en mrt 2 x niet nagekomen zonder kennisgeving. Eind maart eindelijk gemonteerd, maar nog niet werkend. Monteur wist niet hoe hij 2 boxen moest aansluiten!!
Eind mei servicemonteur gekomen en deze constateerde dat boxen niet goed waren aangesloten. Wallboxen hebben het even gedaan en gingen daarna weer in storing. Half augustus heeft monteur geconstateerd dat er een fout in de Wallbox zit. Nu half september (ruim half jaar later) hebben wij nog steeds geen werkende Wallboxen.
Op terugbel verzoeken, omdat niemand bereikbaar is, wordt niet gereageerd. kortom het bedrijf is absoluut geen aanrader en ook de Wallbox niet.
Nadat wij recent in contact zijn gekomen met de eigenaar van EV service is alles in een stroomversnelling gekomen. Dit heeft ertoe geleid dat Wallbox ook in actie kwam. Wij hebben nu 2 werkende wallboxen, maar de app's blijven een probleem. EV service heeft ook aangeboden om de wallboxen te vervangen door een ander merk.