Goede producten, vriendelijke mensen, administratie is een bende
Aanvragen en bevestigen offerte via online formulier. Makkelijk en snel. Daarna lang gewacht op bericht over de installatie. Na 2 mailtjes en 4 telefoontjes eindelijk een afspraak voor de schouw ter plaatse.
De week na de schouw kwam het installatie team. Vriendelijke mannen. Helaas bleek de opdrachtbon niet te kloppen met wat er moest gebeuren en ook niet met de schouw. Gelukkig gingen ze wel aan het werk, al was het 1,5 dag werk in plaats van 1.
De avond na de installatie bleek dat er een fout gemaakt was: de hoofdzekering knalde eruit toen laden en elektrisch koken tegelijk stroom vroegen. Ondanks de powerbooster die dat had moeten voorkomen. Weer 1,5 week en een paar telefoontjes later nogmaals een monteur van ev service over de vloer om alles na te kijken en corrigeren.
Tot slot 2x per email een betalingsherinnering gehad terwijl de factuur al met pin bij de monteur betaald was. Op email werd niet gereageerd, dus maar weer gebeld om dit te corrigeren…
