48u beloofd, na 2 weken nog niets gehoord, zelfs geen antwoord op mijn vragen
Beste Roel, Bedankt voor je feedback. Helaas is je mail in onze SPAM-box terecht gekomen. Mijn collega heeft je vandaag gesproken en jouw vragen beantwoord. Sorry voor het ongemak. Met vriendelijke groet, EVservice
Duidelijke website en scherpe prijs. De bestelde Wallbox Pulsar Plus werd zoals beloofd direct de volgende dag afgeleverd.
Na installatie van onze nieuwe laadpaal (Zappi v2), bleek deze alleen maar rare waarden te genereren. Vandaag is een monteur langsgeweest. In eerste instantie stond hij voor een raadsel. Ook vanuit MyEnergi kwam er geen oplossing. Dankzij de volhardenheid van de monteur (diverse componenten vervangen en blijven testen) is het probleem uiteindelijk opgelost. De laadpaal en app werken nu naar behoren. Prima service!
Na de bestelling wordt er netjes gebeld. En de vooruitgang van de bestelling besproken. Er wordt netjes een afspraak gemaakt. Er is bij mij optijd geleverd.
Mijn kabel was er na een paar dagen nog niet. Vraag wordt heel klantvriendelijk opgelost, dikke duim!
Een zeer snelle levering en betrouwbaar wed site ik raad het iedereen aan super tevrede
Bestelling super snel geleverd . Alles ziet er goed uit. Maar als je zoals ik de pulsar plus 22kw en loadballacing koopt totaal 1200 euro. Dan mag daar wel bij vermeld worden dat je er ook een FTP kabel bij moet bestellen voor de communicatie. Nu kan ik weer hellemaal opnieuw beginnen met graven. Bij telefonisch contact voor info word ik onduidelijk geholpen en kunnen ze niet goed vertellen welke kabel ik nodig heb. En tot verbazing verkopen ze zelf die kabel die je nodig hebt niet. Een dikke min en onduidelijk beschreven wat de exacte benodigdheden zijn voor complete installatie.
Bedankt voor je feedback. Om te kunnen load balancen is inderdaad altijd een communicatie kabel (FTP/UTP) nodig. Hoewel dit op de site staat zullen we dit nog duidelijker proberen te communiceren. Met vriendelijke groet, EVservice
Een kabel besteld op het verkeerde adres (dacht dat er nog een losse formulier kwam voor aflever adres). Gebeld en werd netjes geholpen om het adres te wijzigen. Binnen één dag thuis bezorgd. Helaas was de kabel niet wat ik ervan verwachtte. Grotendeels mijn fout, al mag de informatie bij het product in de webshop ook wel wat uitgebreider zijn. Via de mail retour aangevraagd, en binnen een week was het geld terug gestort.
Na de bestelling van mijn 2-PV panelen set is vlot contact opgenomen om de details van afleveren goed af te spreken. Daarna zelf de boel gemonteerd en geinstalleerd en ze leveren ook in oktober al hun bijdrage aan de stroomvoorziening.
ik heb een kabel besteld en gekregen. de werking is oke. heb deze nog maar enkele keren gebruikt. wat is veel ergerlijk vind is dat er een prijsaanbod is dat 100€ goedkoper is op een website met dezelfde firmanaam. maar toch niet, volgens EV, niet dezelfde is. heel verwarrend en misleidend
Hi Erwin, fijn dat je tevreden bent over de laadkabel. Onze laadkabels zijn van hoogwaardige kwaliteit en scherp geprijsd, hierdoor kunnen wij goede service garanderen. Het kan uiteraard zijn dat een laadkabel (al dan niet van andere kwaliteit) elders goedkoper is. Het staat je vrij om de laadkabel binnen 30 dagen te retourneren. EV is een algemene term wat staat voor Elektronisch Voertuig, er zijn inderdaad verschillende bedrijven die dit woord ook in hun bedrijfsnaam gebruiken. Hetzelfde kun je zeggen over iedere lease maatschappij met 'lease' in de bedrijfsnaam. Uit onze bedrijfsnaam moet blijken wat we doen, en waar we voor staan. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag.
Prima
Stoeptegels om het laadsnoer doorheen te leggen aangeschaft…… Goeie oplossing voor een groeiend probleem!
Snel binnen, de kabel ziet er degelijk uit en werkt zoals het hoort
Vandaag is bij mij een Wallbox Pulsar geïnstalleerd en keurig opgeleverd. Het enige minpuntje is dat ik vandaag op de website lees dat ik een duurder model inclusief installatiekosten had kunnen kopen voor 200 euro goedkoper dan dat ik nu heb betaald. Was wel zo netjes geweest om mij daarop te wijzen.
Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat de installatie naar wens is. Het klopt inderdaad dat de offerte iets hoger is uitgevallen dan de prijs van ons standaard installatie pakket. De reden hiervoor is dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren die buiten onze standaard installatie vielen.
Service gerichte organisatie met gespecialiseerde mensen. Geen moeite te veel om de klant te helpen.
Snel geleverd!
Ik had info gevraagd om zakelijke klant te worden, waarna ik onmiddellijk werd opgebeld. Een voorstel werd gedaan en de vraag gesteld of ik interesse had om installaties uit te voeren voor hen…. Ik beantwoord netjes alle vragen en wil mijn eerste bestelling plaatsen. Sindsdien geen antwoord meer… Telefonisch contact opgenomen met de vraag mij hierop te antwoorden.. geen gehoor. Bij deze heb ik een andere betrouwbare zakenpartner gezocht.
Vrijdag om 15 uur de Zappi laadpaal besteld na goed advies van ze en goede uitleg. Zaterdag al in huis samen met de Hub erbij. Top levering en aardige en duidelijke uitleg en de telefoon. Raad ze aan
De verwachting is dat we tevreden gaan zijn. Anders bestelling nieuwe muur aansluiting voor opladen.
Bij EVservice doen ze wat ze beloven op tijd leveren tegen een nette prijs
Bij de zoektocht naar een goede bij onze situatie passende laadpaal (3 fase, zonnepanelen) meerdere bedrijven gecontacteerd. Één stak er met kop en schouders positief uit. EV Service. Goed advies, op meerdere momenten in het oriëntatieproces vragen gesteld en via mail antwoord gehad. Handig ivm nalees mogelijkheid. Toen een Zappi besteld. Levering kon binnen 3 weken. Wel nog even getwijfeld i.v.m. een verplichte aanbetaling van 100 euro. Maar na het lezen van de reviews tich gedaan. Laadpaal is vandaag geïnstalleerd door Wilco en zijn maat. Keurig werkend afgeleverd en een aantal uitdagingen in de meterkast uitstekend opgelost. De bestelde Hub bleek defekt. Ook dit wordt keurig opgelost. Aan het eind van de dag netjes gebeld door de verkoopafdeling met de vraag of we tevreden waren. Er is maar 1 antwoord mogelijk. Ja.
PAS OP: dit bedrijf brengt ernstige schade toe bij installatie van een laadpaal! Ik wil iedereen behoeden om dezelfde fout te maken als ik door met dit bedrijf in zee te gaan. Vrijdag 28 mei ’21 heb ik een Wallbox laten installeren door EVService. Zij werken met een pool van zelfstandige monteurs die zij dus als het ware ‘inhuren’. Zo ook voor de installatie van onze laadpaal. Het uiteindelijke resultaat is dat de laadpaal bij ons in geïnstalleerd, maar tijdens de installatie (en aansluiting in de elektrakast) is er een piekbelasting in het electriciteitsnetwerk ontstaan, waardoor wij enorme schade hebben opgelopen aan allerlei huishoudelijke apparatuur in onze woning. Dit betrof een doorgebrande Liebherr inbouw vrieskast, een Nefit ketel (volledig doorgebrande printplaten), een Nest thermostaat, Wifi versterkers en nog meer. De meeste apparaten hebben we moeten vervangen, alleen de ketel heeft men nog kunnen 'redden'. Op basis van de Wet Ketenaansprakelijkheid heb ik EVService aansprakelijk gesteld voor de schade. Er is nu een restant van 400 euro waar we nog een discussie over hebben. Ik had dit bedrijf juist specifiek uitgekozen op basis van de veelal positieve reviews hier, maar helaas heb ik zelf dus een hele slechte ervaring met hen. Ook goed om die ervaringen met het publiek te delen zodat jullie het eea zelf goed kunnen overwegen. Laatste tip: haal alle stekkers van alle apparatuur uit de stekkers voordat de monteur de laadpaal aansluit in de elektrakast. Ook al geeft de monteur misschien aan dat dit niet nodig is, mijn ervaring is om dit vooral WEL te doen. Een kleine moeite die heel veel ellende kan besparen.
Wij vinden het ook erg vervelend dat er iets is misgegaan tijdens de installatie van het laadstation. Normaal gesproken is het niet nodig om alle apparaten uit het stopcontact te halen, de gehele installatie wordt immers spanningsloos gemaakt. In uw geval was er een probleem met de reeds aanwezige aardlekschakelaar, hierdoor is er iets misgegaan bij het inschakelen van de spanning. Zoals aangegeven wachten we nog op het rapport van de door u ingeschakelde onafhankelijke schade expert waarna onze verzekeraar u schadeloos kan stellen. Met vriendelijke groet, EVservice
Erg tevreden over product
Nauwelijks wachttijd, men denkt actief mee en komt snel met de beste en goedkoopste oplossing.
Communiceren snel en goed bij het zoeken naar een oplossing
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.