4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Wij werden veelal nagebeld of alles goed geregeld was en of alles duidelijk was. Zo konden wij overal hulp bij vragen. Het was ontzettend overzichtelijk op zowel de site als de verdere behandeling van onze aanvraag. We konden goed een keuze maken uit de diverse acts die op de site stonden en het optreden was uiteindelijk nog beter dan verwacht!
VerbeterpuntenHet was soms wel lastig om de act te bereiken omdat het via de site moest, maar via via kwamen wij dan toch achter het telefoonnummer en konden we zo sneller communiceren. Ook was het lastig om bijvoorbeeld de tijden te veranderen omdat alleen de act dat kon doen en wij niet (het moest een half uurtje vroeger).
Soms werden wij wel iets te veel gebeld, wat tot een kleine irritatie leidde. Wij hadden het erg druk op dat moment en hadden niets aan te merken op ShowBird dus vonden het soms onnodig dat we zo vaak werden gebeld om onze mening te geven over hoe het ging.