Reviews voor PetBase

Ik was al jaren bij peterselie en dan wil je opnieuw iets melden omdat we 1 huisdier hebben verloren op leeftijd. En ik wilde nog wat nieuwe info erbij zetten bij mijn oudste poes. En dan ineens moet je betalen ik had 3 keer een bedrag overgemaakt, terwijl er in de aanwijzing staat dat het gratis zou zijn. Heel verwarrend allemaal, direct een mail gedaan aan de helpdesk. Ik heb netjes mijn bedragen weer terug gehad. Zou toch een beetje anders ingericht mogen worden het is zeer verwarrend geef dan de oude vaste bezoeker een goede inlog link waar je als eigenaar van je dieren geen spastische dingen hoeft te doen

Duidelijk en makkelijk

Makkelijke benadering en snel alles in gevuld. Goede respons.

Op de web site is het erg onduidelijk of er betaald moet worden voor deze dienst. Pas als je account wilt aanmaken dan pas verschijnt er een betaling tegen een bedrag van € 6,95. Maar het ergste is dat je voor een tweede kat wel geteld 11 emails krijgt ter bevestiging. Terwijl de eerste kat maar een email krijgt. Ik hoop maar dat het goed gaat indien de kat wegloopt! Aanbevelen is een misschien. Helaas moet je Ja of Nee invullen indien je deze aanbeveelt.

goed erg makkelijk te vinden

Goed advies gekregen maar het mailadres is nergens te vinden op de site. Daardoor heb ik eerst ern contactformulier moeten invullen. Dat is erg omslachtig.

Zeer zeker van belang om je huisdier te registreren . Goede en duidelijke vragen worden er gesteld . Ben blij dat dit bestaat . Je weet maar nooit ?!

Nvt

Was even heel erg puzzelen om onze diertjes overgeschreven krijgen. Hadden de overschrijving code maar de goede site vinden duurde even, was erg zoeken.

Makkelijk zelf te regelen.. duidelijk

verder goede ervaring

Alles ging vlot en snel in 5 minuten…

duidelijke website goed te volgen

Tel.contact hierover gehad en door Manon zeer vriendelijk te woord gestaan.

door de goede uitleg van de dierenarts en de uitleg op de site was het aanmelden van mijn pup makkelijk en snel gebeurt.

Het was erg lastig om de door ons overgenomen kat van de vorige eigenaar over te schrijven naar ons. Toen dat eindelijk gelukt was, kregen we de ene na de andere bevestiging. Vandaag hebben we er alweer één ontvangen. De teller staat nu op 10 bevestigingsmails. Een mail beantwoorden om te vragen te stoppen met bevestigen lukt natuurlijk niet omdat men zich verschuilt achter een no-reply adres.

Mijn probleem werd direct opgenomen en opgelost

Goed overzicht

Duidelijke site, alles snel geregeld

Mag iets makkelijker gemaakt worden

Prima

Snel, prima en vriendelijk geholpen en alles geregeld! Wat ik een grote plus vind van Oatbae is dat jullie systemen een Europese koppeling hebben en dieren die op vakantie adres zoek raken dan ook teruggevonden kunnen worden.

Onvriendelijk aan de telefoon en nemen geen moeite om het via de telefoon te regelen.

Het Dierenasiel in Utrecht had in de registratie bij Petbase een kleine fout gemaakt, die ikzelf niet kan corrigeren. Het betreft een foutieve overname van de geboortedag uit het vaccinatieboekje van mijn asielhond: een verschil van 3 dagen. Ik schreef PetBase hierover een email met het verzoek dit aan te passen en kreeg als antwoord: benader hiervoor het dierenasiel of een behandelend arts om dit te laten corrigeren. Ik heb dat gedaan, maar zowel de dierenartspraktijk verbonden aan het asiel als de administratie van het asiel kunnen dit evenals ik niet corrigeren. Het betreft een klein foutje waar een '8' aangezien is voor een '5'. Misschien is het treffender deze instantie "Paarse-Krokodil-Base" te noemen.

Fijn telefoon gesprek gehad met Manon Deed wat ze beloofd had, Eindelijk is Nala geregisseerd Super bedankt