Nederlands
9,3
17 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor STR collectie

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 514
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 6,964

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles

Verbeterpunten

zou ik niet weten

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
frans , Zoelmmond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Martijn , Rosmalen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitgebreide collectie, snelle levering, goed product, leuke tafeltjes, goede mail-communicatie.

Verbeterpunten

Telefonische bereikbaarheid kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ingrid , Huissen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Cindy , Waasmunster
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er werd mee gedacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlotte levering, vlotte service dienst na verkoop : een dikke pluim (= Vlaams) want wij hadden hulp nodig na een voorvalletje en zijn heel correct en adequaat geholpen

Verbeterpunten

misschien vooral voor het verpakkingsbedrijf, mocht dat een andere firma zijn : de ligbedden worden met het textiele naar de doopkant verpakt en daar zit niks meer tussen. Mede daardoor is bij ons het textiele beschadigd bij het openen van de doos :-(

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Tine , Schorisse

Reactie van het bedrijf

We hebben direct na het voorval (de verpakking is deugdelijk alleen er staat geen waarschuwing op om deze voorzichtig te openen) de fabriek erop geattendeerd en inmiddels heeft men de verpakking aangepast, zodat dit normaal gesproken niet meer voor kan komen. Een begrijpelijk verbeterpunt alleen we zijn altijd afhankelijk van de keuze die de fabrikant maakt. Gelukkig toch nog een oplossing kunnen bieden voor deze sympathieke klant.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede, snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel mooie producten.

Verbeterpunten

Vaker open zijn. Klanten helderder te woord staan, telefoongesprek was zeer vaag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
X , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Communicatie is soms een wisselwerking, maar het kan altijd beter en duidelijker. We zijn bijna 365 dagen per jaar bereikbaar en communiceren vrijwel direct, ruimere openingstijden is een streven voor de nabije toekomst.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

We hadden iets op de parkeerplaats laten staan, even bellen of het er nog stond voordat we terug reden. We hoefden helemaal niet terug, het werd kostenloos opgestuurd. Topservice NA de verkoop!

Verbeterpunten

Verkoper had zich een beetje verslapen op zondagochtend :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Alfons , Bladel

Reactie van het bedrijf

De verkoper had zich niet verslapen maar de eigenaar was die zondag te laat vertrokken om op tijd te openen, dan blijven we gewoon iets langer open :-) Gratis onthaasten bij STR collectie.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

verwittigen bij aflevering

Verbeterpunten

belofte van aantal dagen levering beter nakomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
johan , wilrijk(belgië)

Reactie van het bedrijf

Ons streven is om binnen 6 werkdagen te leveren, dit is geen belofte maar daar doen wij ons best voor. Niet alleen zijn we afhankelijk van de transporteur om dit streven na te komen, maar dit is ook afhankelijk van de klant. Wanneer er net voor het weekend geld wordt overmaakt, terwijl een dag ervoor wordt besteld dan zijn we al een dag kwijt en in de perceptie van de klant al 4 dagen. Leveringen in België overschrijven soms de termijn en zeker als het gaan om het zuidelijk deel. Dit verdient onze aandacht.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem , Leiden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Soepele communicatie via mail. Goede website

Verbeterpunten

Relatief lange levertijd (België) vergeleken bij andere internet winkels.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Aart , Wemmel

Reactie van het bedrijf

Een vergelijk met andere internetwinkels is niet correct, want wij leveren meubels en dit gaat via een meubeltransporteur die persoonlijk komt afleveren en een afspraak maakt met de klant. Ons streven is 6 werkdagen maar in het zuiden van België wil dit soms iets oplopen, ook afhankelijk van het moment van bestellen. Toch blijft levertijd een belangrijk item en dit heeft altijd onze aandacht om te verbeteren indien mogelijk.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Tot nog toe zeer positief

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jos Kanters , Oosterhout NB
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super! Gevraagd of ik toch een extra tafeltje kon bijbestellen bij de gemaakte levering; was geen probleem! Transport belt vooraf en alles op tijd binnen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Carla , Zeist
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ontzettend klantvriendelijk ontvangen! Erg blij met onze spulle en kwaliteit top!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Johan , Helmond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Rob , Landgraaf
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie producten

Verbeterpunten

Onze bestelling is niet direct in behandeling genomen door welke reden dan ook, waardoor we ruim 2 weken op onze producten hebben moeten wachten. Dit verwacht je niet meer in deze tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

De reactie van deze klant omtrent de levertijd-betrouwbaarheid en afspraken nakomen verbaast ons zeer. We hebben helaas enkele dagen een technische storing gehad waardoor de bestellingen bleven 'hangen' met als gevolg een vertraging in de verwerking. Wij hebben na constatering elke klant benaderd om te na te gaan of de vertraging als niet wenselijk werd beschouwd en deze klant reageerde via de mail dat de vertraging helemaal geen probleem was. We hebben uiteindelijk volgens afspraak geleverd en helder gecommuniceerd.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Vlijmen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Schoonhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede prijs kwaliteit verhouding, vriendelijk personeel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Heusden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Nederveenweg 5 C

5161 PA Sprang-capelle

0416223188

[email protected]

www.strcollectie.nl

Over STR collectie

STRcollectie: specialist in kunststof meubilair en ligbedden

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.