Pluspunten
levering duurde 5 weken maar dit ging buiten de schuld van de matrsshop om. fabrikant was zeer traag met levering.
Verbeterpuntenmet fabriek bindende afspraken maken omtrent levering van producten aan de matrasshop.
Pluspunten
Snel, efficient en goede communicatie.
Pluspunten
Goede prijs
VerbeterpuntenTe laat geïnformeerd over vertraging in levertijd!
Verbeterpunten
beter communiceren over de levering
Pluspunten
Na een vervelende ervaring elders, bij Matras shop uitstekend geholpen. Vriendelijk aan de telefoon en bestelde product zeer snel in huis! Super!!
Pluspunten
na 1 week is er een mailtje gestuurd. toen ik zelf weer ruim een week later contact opnam werd er vrij snel gereageerd.
Verbeterpuntenals er op de site staat dat de levertijd hooguit 5 dagen is mag het natuurlijk nooit 3 weken duren! hoe de nazorg of garantie is kan ik natuurlijk nu nog niet beoordelen. maar door de lange leveringstijd is het vertrouwen flink gedaald.
Pluspunten
Goede communicatie, goed personeel en snelle levering
Pluspunten
Afspraken zeer correct nagekomen met vvertrouwen in klant!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Uitstekend verpakt, eenmaal verstuurd met 3S code te volgen.
VerbeterpuntenDekbed had een levertijd tot 6 dagen, dat was bekend. Kreeg een e-mail toen de bestelling in behandeling werd genomen maar hoorde daarna tot het moment van versturen niets meer. Een extra e-mailtje in de tussenliggende tijd had in ons geval ( maximale leverttijd ) geruststellend gewerkt.
Pluspunten
Uitgebreide collectie. gunstige prijzen. Overzichtelijk website. Vriendelijk en deskundig personeel. service gericht.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Geleverd op zaterdag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.