Reactie van het bedrijf
Hoi Nanette,
We hebben al even geprobeerd contact met je te zoeken via mail, maar helaas hebben we nog geen reactie terug van je. Dank je wel in elk geval voor jouw feedback!
Jouw retour is hier op donderdag ontvangen en op vrijdag verwerkt, als het goed is heb je daar ook bericht van ontvangen (soms komen deze automatische mailtjes echter in de spambox terecht). Helaas duurt een retour sturen vanuit België naar Nederland inderdaad vaak behoorlijk lang en zijn ook de kosten een probleem. Wij realiseren ons dat, maar kunnen er op dit moment nog weinig aan veranderen. Het is wel iets waar we mee bezig zijn, maar dat vergt een behoorlijke bedrijfsmatige aanpassing. Hopelijk kunnen we klanten uit België en Duitsland op niet al te lange termijn een betere service bieden. De retourvoorwaarden zijn te vinden op onze website, ik raad je aan hier altijd van te voren naar te kijken bij bedrijven die vanuit Nederland naar België versturen.
Als laatste noem je nog iets over de kwaliteit van de jas. We ontvangen daarover graag nog wat meer informatie van je, want wij hebben hierover niet meer klachten ontvangen en voor zover wij kunnen zien is dit een prima jas van een kwaliteit die we van Blutsgeschwister ook gewend zijn.
Als je tijd hebt, dan horen we graag nog wat uitgebreider van je. Dank je wel alvast!
Groetjes Ellen - Love, Peace & Joy
