Reviews voor Betatoy

Pluspunten

Flexibiliteit

Levertijden en/of voorraad informatie per artikel op de site

Pluspunten

Nadat ik gebeld had waar de artikelen bleven( zie verbeterpunt) ben ik verder prima geholpen en is de zaak heel vriendelijk en correct opgelost.

Als je al meteen met ideal betaald hebt en de artikelen worden naderhand toegestuurd, zit er een factuur bij waarop nogmaals staat: te voldoen + het bedrag . Dat komt raar over omdat je al betaald hebt. toen de door mij bestelde artikelen niet allemaal aanwezig waren, kreeg ik daar pas melding van nadat ikzelf gebeld had, waar de artikelen bleven

Pluspunten

Leuk aanbod voor jonge onderzoekers. Stimuleert creativiteit en nieuwsgierigheid zonder beeldscherm.

Algemeen. aanbod 10-15 euro voor 4-7 jr. uitbreiden, met prijsrange als zoekcategorie. Verder zou ik het aanbod `chemiesetjes` voor jonge kids (4-7jr) uitbreiden. Gewoon onschuldige kleurtjes en stofjes mengen, in `echte flesjes` met trechtertjes en buisjes en maatbekers, zonder al te veel extra poespas vinden ze g

Pluspunten

Heeft onze bestelling afgehandeld, zoals wordt verwacht van een e-commerce bedrijf. Geen negatieve ervaring gehad.

TrackTrace begeleiding ondersteunen gaan.

Pluspunten

uitstekende communicatie/ snelle verzending/prima webside

nee

Pluspunten

Het door ons bestelde en betaalde product was niet meer leverbaar. Op ons verzoek is het door ons betaalde bedrag binnen enkele dagen terug gestort op onze rekening. Dat is correct verlopen.

Duidelijk op de site aangeven dat er een product niet meer leverbaar is en dit probleem niet bij de klant neerleggen met de mededeling dat het jammer is dat wij dat niet hadden gezien. Er was op hun site daarover niets vermeld.

Pluspunten

Dit bedrijf verkoopt artikelen die bij een ander bedrijf niet te koop zijn. Heel erg fijn voor kinderen die iets anders willen en een hoog begaafd zijn.

Als iets niet meer voorradig is dan ook niet op de website zetten. Dit voorkomt teleurstelling.

Pluspunten

snelle levering en goed verzorgd

Pluspunten

Communication about when items will be delivered was okay. Actually delivery time (15 days) was not okay.

The products ordered was needed urgently. I expected it to be delivered in one day (``voor 22:00 besteld - dezelfde werkdag verzonden). After 3 days I was informed delivery will be delayed. Delivery date moved twice. Finally received items 15 days after ordering. That was disappointing.

Pluspunten

Vlotte levering, tegen standaardprijs van de bouwstenen.

Niet duidelijk dat bij de laserpegs bouwstenen apart een energiebron moet worden geleverd. Te hoge verzendkosten voor een pakje dat door de brievenbus kan. De levering van de batterijhouder bij de laserpegs bouwstenen was bij u niet mogelijk. Een dag later heb ik het via de importeur wel toegestuurd gekregen.

Pluspunten

Er werd vriendelijk geholpen en probeerde een oplossing te vinden

Het duurde in ons geval best lang voordat wij werden teruggebeld

Pluspunten

Snelle levering van de bestelling, ook van het te vervangen onderdeel. Prettige telefonisch service.

Bestellen via website lukte pas na 3e keer site bezoek. Email verzende is niet geluk.

Pluspunten

Er wordt goed gecommuniceerd. Betatoy komt zelf met dat ze het produkt niet op voorraad hebben. Er is aangegeven dat u vandaag 16 november 2012 zal leveren. Dat is echter nog niet gebeurd en de post is al geweest! De produktomschrijving is goed.

Chemiecaliën los erbij verkopen?

Pluspunten

snelle levering, overzichtelijke site

onenigheid over of een product defect was of niet.

Verbeterpunten

net als je een verjaardag cadeau bestelt maken ze de fout om je bestelling zonder reden en zonder melding een dag te laat te verzenden. Het commentaar van de service medewerker: dat kan natuurlijk gebeuren; maar u mag uw order cancellen hoor. Onzin. Wat een slap verhaal.

Pluspunten

Duidelijke site waar we leuke ideeën op deden voor een cadeau voor onze dochter.

Pluspunten

levertijd is normaal heel snel, de producten hebben een redelijke prijs. producten zijn van goede kwaliteit

last in first out service? ik heb laats een product besteld, en een ander persoon dit product aangeraden. ik had mijn bestelling dus eerder geplaatst, echter werd mijn pakket dezelfde dag niet verzonden, maar van de ander wel, en toen waren ze uitverkocht. dit is een raar en oneerlijk systeem.