2 sterren: slechter dan verwacht
Verbeterpunten
Sorry voor deze lage beoordeling, maar ik ben helaas niet tevreden. Twaalf dagen na mijn bestelling had ik niets ontvangen en niets gehoord. Ik heb zelf contact opgenomen en het artikel bleek in bestelling bij de groothandel, maar zou naar verwachting die week geleverd worden.
Ik heb het materiaal bedrijfsmatig nodig, dat heb ik ook aangegeven. Vanwege de verwachte levering die week heb ik de bestelling niet geannuleerd.
Uiteindelijk precies vier weken na mijn bestelling werd er geleverd. In de tussentijd heb ik niets meer van de Dvdboxshop vernomen. Niet dat er nog meer vertraging was, niet de oplossing dat ze het artikel dan maar zelf bij een andere leverancier hadden besteld.
Uiteindelijk moest ik het doen met een regeltje met excuses op het mailtje met nieuwe status van de bestelling.
Als ondernemer had ik in dit geval het artikel bij een concurrent die wel snel kon leveren besteld en daarmee de levertijd acceptabeler gemaakt. Misschien kost je dat een paar euro, maar het bespaart je een kater bij de klant en bij jezelf.
