Pluspunten
snel goed en betrouwbaar
Verbeterpunten?
Pluspunten
verpakt in mooie tas, heerlijk warme foeton die ik als dekmatras gebruik
Verbeterpuntende wolkant is wat moeilijk goed glad te strijken, blijft wat bobbelen onder de molton en matrashoes
Pluspunten
zeer snelle bezorging. ik heb een 4seisoenen texeler satijn dekbed af genomen,een heerlijk product,ik slaap als een lammetje.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Super snelle bezorging
VerbeterpuntenVan te voren laten weten wanneer een bestelling bezorgd wordt, een indicatie geven.
Pluspunten
vlugge, snelle service, goede communicatie.
Pluspunten
snel en keurig verpakt geleverd duidelijke informatie op de site
Pluspunten
Vorige week maandag aangekomen en nieuwsgierig naar het wollen dekbed (want hier in België spreekt men alleen over dons- of synthetische dekbedden) opende ik de kartonnen doos en vond het dekbed mooi ingepakt in een speciaal hiervoor bestemde zak. Bij het openen van de zak zag men onmiddellijk dat het om een kwaliteitsdeken gaat die perfect afgewerkt is, en die heel licht in gewicht is! Ondanks het lichte gewicht, geeft het dekbed heel vlug warmte af. In het begin voel je eventjes de koude van het katoenen dekbedovertrek, maar het dekbed met wol geeft op enkele seconden warmte af! Mijn vader die voorheen altijd koude voeten had, heeft sinds het gebruik van het dekbed GEEN KOUDE VOETEN MEER GEHAD! Voor mensen met CVS en FIBROMYALGIE IS DIT EEN AANRADER, want de wol geeft vlug warmte af op het ganse lichaam en zeker op de pijnlijke spieren! Men heeft het gevoel dat men geen dekbed op zich heeft,! Wat bijzonder aangenaam is bij spierpijnen, want een ander dekbed is qua gewicht niet te verdragen omdat deze veel te zwaar wegen in vergelijking met het wollen dekbed! Dit dekbed voelt aan als een pluim! Zó vederlicht! De beste klantendienst die ik ooit al gehad heb! Vooral mevrouw Stierman die altijd van de partij was om mij een antwoord te geven op mijn vragen! Een pluim voor mevr. Stierman! Het dekbed werd ook op maat gemaakt! In België zijn de dekbedden 260/240 courante maat. Ik merkte dat het bedrijf achteraf ook de site heeft aangepast aan de belgische maten! EEN AANRADER
VerbeterpuntenWat meer reclame maken voor wollen dekbedden! Zeker in België! Misschien eens nadenken of het haalbaar is om de prijs wat aangenamer te maken?
Pluspunten
snelle levering
Dank voor de positieve waardering, mevrouw Gijsels. De levertijd was inderdaad te lang bij uw bestelling. We hebben de levertijd van Hefel verhoogd naar 9-13 werkdagen, het is op dit moment erg druk bij het atelier. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Direkte communicatie met 1 persoon
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Super fijne dekbedden, hele snelle levering
Pluspunten
Zeer snelle levering.
VerbeterpuntenIk dacht dat het warmer zou zijn.
Beste Jos, een nieuw dekbed is soms even wennen. Maar als een ander dekbed gewenst is, dan zorg ik daar uiteraard voor! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Goede prijs, veel keuze, snelle reacties op vragen, geen probleem om naar de UK te leveren
VerbeterpuntenPro actieve communicatie zou beter kunnen, geen bericht dat bestelling verstuurd is of mogelijkheid te kijken wat de status van een bestelling is, behalve de koerier die netjes een SMS stuurde op de dag dat ze kwamen afleveren
Goedemiddag meneer Van den Heuvel, Fijn dat u zo tevreden bent. U heeft gelijk aangaande uw kritiekpunt mbt verzending. Texelwool heeft nog geen systeem geïmplementeerd dat zorgt voor informatie met betrekking tot verzenden. Dat is niet van deze tijd. Gelukkig krijgen de producten van Texelwool WEL een 10! Vriendelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Ben erg tevreden over communicatie en levering.
Pluspunten
Snel
59 Langegracht
Leiden 2312NW
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.